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案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 服务于公司的文化导向 强化诚信服务客户的意识，提升销售质量 示例 为什么开展？ 大型活动的策划紧密围绕公司年度导向进行阶段性部署，务使公司 导向在员工参与性活动的开展中深入、深化 公司2009管理导向 成就客户，成就你我 立足于公司的现实管理需要 《合理化建议管理制度的颁布》 ——标准的普及与宣贯 合理化建议的收集及评定、奖励 ——如何提高工作的效率、质量？ 为什么开展？ 通过动员全员提交合理化建议，学习改善、树立标杆，同时总结和固化，实现个人优秀、团队卓越 示例 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 关键点一：确立活动宗旨 明确活动关注重点为公司销售薄弱环节，通过评比及展示，缩小新老员工的技能差异，提升质量稳定性 要求借此拉动员工培训及教材体系的完善，拉动岗位工作标准及相关评价标准的完善 通过奖励，对呼叫中心员工进行业务知识普及，营造比技能、争标杆的良好企业氛围 …….. 如何策划？ 示例 通过喜闻乐见、轻松活泼的正激励方式，推动呼叫中心基础管理的提升和成果固化 避免运动方式，以每个月分阶段推进形式，做深做透 案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进 示例 关键点二：明确活动要求 部门经理责任制，要求部门经理必须参与方案