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授课大纲 为什么南京紫金山观景台被炸？ 2002年2月1日南京就被迫炸掉投资3000万元建设的紫金山景区的观景台。 这座位于紫金山最高峰头陀岭的柱形建筑从建造伊始便因其貌似堡垒的外观以及兀立于头陀岭顶端的地理位置而遭到了南京市民的强烈反对 两名东南大学的教师更是以观景台严重破坏了紫金山的自然景观而一纸诉状将南京市规划局告上了法庭。 参见《北京晚报》2002年2月2日第8版：《南京被迫炸掉观景台》，记者左颖 为什么？ 为什么有那么多的豆腐渣工程? 献礼工程（进度） 偷工减料（成本） 层层转包（采购） 为什么银行的贷款收不回来？ 风险管理 为什么那么多的信息化项目都失败了？ 骨干跳槽、调动（人力） 需求经常变动（范围） 现代管理的两个热点 战略管理 核心竞争力 企业流程再造 企业业务外包 供应链管理 电子商务 企业资源计划（ERP） 知识管理 学习型组织 项目管理 金字塔向扁平化转变 中层经理取消？ 人事、财务、行政等基本职能保留 其它按项目运作，项目经理 纵向管理变成价值链管理 一端是客户，一端是总经理 职能管理论综合化 财务与成本管理 人力资源管理 质量管理等 鲁布革工程管理经验 中国建筑业协会近日发出通知，要求总结推广15年来学习鲁布革工程管理经验。 所谓“鲁布革”，就是15年前的日本大成建设公司，以低于标底40%中标承包了我国第一个世行贷款项目云南鲁布革水电站引水工程，并比合同工期提前五个月优质高速地完成了该项目。 其主要经验是把竞争机制引入工程建设，实行招标投标制；工程施工实行总承包方式；现场管理机构和作业队伍精干灵活；追求综合经济效益。 如何拧螺丝 1965年，国际项目管理协会IPMA成立（30多个成员）。 我国在1991年6月成立了“项目管理学术研究委员会”，并成为IPMA之团体会员。其前身是华罗庚教授亲自创建的 “ 统筹法－优选法学会”。 我国有了顶级项目管理专家 空军总装备部少将张鹏、新华网总裁周锡生等４人获得中国首批国际项目管理专业资质（ＩＰＭＰ）Ａ级证书，另有９人获得首批Ｂ级证书。 此次颁证标志着中国已经成为目前世界上仅有的５个有能力举办ＩＰＭＰ Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ全部四个专业资质认证的国家之一，也意味着中国具有了国际认可的顶级项目管理专家。 　　 1969年，美国项目管理学会（PMI）成立。全球最大的项目管理组织 — 近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有若干分支机构。 —PMP考试 项目管理的发展 传统项目管理。 大致从上个世纪40年代到70年代 重点是项目的范围、费用、时间、质量和采购等方面的管理。 现代项目管理。 从70年代到现在。 更加重视人力资源、沟通、风险和整体管理。 美国项目管理协会1987年出版《项目管理知识体系指南》（PMBOK）为现代项目管理形成的里程碑。 项目管理软件的益处 精确性 处理复杂问题的能力 可维护性和可更改性 保持记录 假设分析 使用简便 速度 学习项目管理的意义 项目管理的精髓 实用项目管理的解决方案 项目管理的观念 项目管理的制度 项目管理的表格 项目管理信息系统 项目管理得知识与技能（软件） 以下哪些是项目？ 每天接待客户的投诉？ 接待并解决王五的投诉？ 信息系统的开发与维护？ 信息系统的开发？ 信息系统的维护？ Project与Operation比较 共同点： 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 项目的含义 项目是指为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。 一次性 一次性不意味着项目历时短。 项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。 建造人民英雄纪念碑。 市场机会稍纵即逝——一次性 项目团队的临时性。 独特性：一个方案实施两个企业，两个项目？ 渐进明细 厂房布置项目：工艺设计、工程设计、平面设计 与项目相关的概念 大型项目（Programs） 统一管理的一组相互联系的项目 有时也包括持续运作的成分 大型项目经理（Programs Manager） 国家自然科学基金委管理、遴选项目 期刊、报纸是大型项目，每期是一个项目 Program Management Project Management 子项目（Subprojects） 基于项目过程的子项目，如某一项目阶段 根据人力资源或技术划分的子项目 项目投资管理：项目的遴选 Project Portfolio Management 社会经济的影响 标准和规则 是否强制执行？ 标准转化为规则，如关键路线法 规则在不同层次上遵循 国际化 货币 时差 文化影响 社会—经济—环境影响的持续性 川藏公路对西藏的经济和生态的影响 项目的日常管理只是项目成功的必要条件，非充分条件。 项目管理三要素之间的关系 项目成功的不同层次 第一层：范围（功能） 第二层：范围、成本 第三层：范围、成本、质量 第四层：