第1章信息系统的概念与作用.pptVIP

1.3.2 知识工作系统（KWS） 计算机辅助设计系统 Knowledge Work System 虚拟现实 1.3.3 办公自动化系统（OA） 帮助处理信息的工作人员（秘书、档案管理员、发布和运用信息的经理等），进行文字处理、电子邮件、语音邮件、电子日历、远程会议、传真、桌面印刷、内部网络及基于内容Web的文档管理、虚拟办公。 Office Automation 1.3.4 管理信息系统（MIS） 本节中MIS指从一个专门角度提供定期报告的系统。回答“…是什么”，而非“为什么”。着重从内部获得信息。 特指为管理层次功能服务的特定种类的信息系统。它的目的是满足组织中管理者在了解关于组织当前情况和历史资料中的信息需求。 广义的管理信息系统指是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。 Management Information System 1.3.4 管理信息系统（MIS） 通过信息数据库，MIS从TPS中获得数据，将其处理为定期的、概括性的报表提交给相应的管理者，并提醒他们到存在潜在问题或者机会的地方去。 Management Information System 1.3.5 决策支持系统（DSS） 是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。 它为决策者提供分析问题、建