客户常见问题.docVIP

关于工作室情况： 你们工作室什么时候成立的？规模怎么样？什么资质？ 我们团队其实是在2010年就已经有了，以前专门在上海接单做的，在2012年才落户常州，成立瑞仕1937 空间设计工作室的，现在主要成员都是从上海那边过来的，像我们设计师啊，业务主管啊，以前还都在像同济那样大公司做过，经验很是丰富，现在我们已经是专业级的。 你们有什么优势的地方？体现在哪里？ 我们有两方面优势：1.设计方面，我们坚持原创，拒绝流俗，让每一位客户都享有与众不同的家居环境； 2.施工方面，我们坚持质量，每季度限量施工，全力以赴对待每一项工程，确保精品流传。 还有其他特点：人员素质较高，人品确保过关；我们有统一严格的业务流程与操作规范；人性化管理，专业项目经理管理制，施工队统一签约，统一培训，不外包，材料统一购买，统一配送，还有相应的回访机制，反应客户的需要。 之前都没听说过？你们做过什么作品？ 当然，因为我们只做针对性的宣传，只服务于优质客户，选择我们，本身就是您品味、生活档次的体现，我们正是靠着您这样好的客户的口碑，来做宣传的呀。 我们在常州一些高级小区里都有做过类似样板房，因为每户要求、情况都不一样，所以关键还是得看您有哪些要求了，我们才好为您提供适合的服务啊。 关于设计： 那你们工作室设计师水平怎么样？有什么作品吗？ 我们设计师的专业素质和服务意识都是很不错的，都有着多年丰富的操作经验，我们本身就是从设计出身的，都是行业的专业人才，使得我们工作室的设计水平甚至比其他装修公司要好很大一截，服务过的客户都是很认可的。就像之前的。。。（可以给他看一些效果图纸。。。） 你们设计师主要提供什么服务？有什么特色？ 设计咨询；确定设计方案；选材与预算控制；施工交底；施工中设计监控；软装配套等，可以说，我们的设计师是全程服务的。 按什么标准收费？跟其他地方一样吗？ 按照统一的行业规范，不同的房型有不同的标准，像公寓房是40元/平，复式房事50元/平，别墅是60元/平，大户型什么的就又不一样了； 我们工作室相比较而言，收费并不高，明码标价，肯定对得起实实在在的效果。这个您放心，要不然我们也没有这个自信来收这个钱了啊。就像之前（。。。喜欢的不得了，推荐朋友也来了） 设计有哪些图纸？ 有平面图、立面图、顶面图、开关图，水电图，效果图，一般公寓房都有20多张呢。 设计一套房子要多少时间？ 看具体情况而定。如果您很急，而且与我们的设计师沟通比较好的话，公寓一般4~5天就可以定下来了，但毕竟时间太短，也容易影响质量。 其他地方有免费设计，为什么要收钱？ 好的设计是非常专业的，是设计师根据业主各异的房型结构，结合不同的年龄、职业、修养等，通过创造性的构思设计，在满足功能要求的基础上，追求个性、艺术品位的室内环境创意，同时，还需注重材料的搭配和施工工艺的有效结合。正当过硬的设计师在装潢设计过程中花费了大量的精力和有效劳动，理应收取相应的费用，装修业主应该要认同这一点的。 服务肯定是不一样的啊，其实我们都是专业人士，其他地方的免费设计是什么噱头，我们都知道，跟我们所说的设计根本不是一回事，他们只是出一些平面布局，几张位示图，再来张效果图，都是很初级的，有可能一张图可以给好几家用，而我们不一样，我们确保到为客户量体裁衣，全方位打造最适合您自己的空间，效果肯定是不一样的。 俗话说：“羊毛出在羊身上”，设计免掉的钱，肯定也会在下面的施工中再拉回来的， 所以其实没多大意思，关键还是得看设计的效果好不好，有没有符合您的心意，让这钱 花得不冤枉，你说对吧？ 你们的设计跟其他地方有什么区别吗？我看差不多 能够理解您的，其实设计是一门很专业的技术，好的设计，能为您的房子添色不少，为您的生活带来舒适，是您品味、档次的体现。而我们的设计师根据业主各异的房型结构，结合不同的年龄、职业、修养等，通过创造性的构思设计，在满足功能要求的基础上，追求个性、艺术品位的室内环境创意，同时，还需注重材料的搭配和施工工艺的有效结合。 先交了钱，如果设计不满意，钱能退吗？ 理解您的，不过您放心，设计师都是事先了解您的个性需求，经过各方面的考量之后才为您设计的，不可能随随便便糊弄您的，您有什么特别的想法，都可以跟设计师沟通，确保到设计您会满意的，选择我们，也是对我们的认可，我们又怎么会让您失望呢？ 钱是不能退的 你们的报价比别人要贵啊？ 每家公司的报价系统不一样，且每家公司的用材、工艺、服务也有所不同。您家装修的费用划不划算，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是性价比。影响报价的主导因素是材料和人工。如我们公司用的是E0级的木工板，完全达到环保标准，每张板的价格比一般木工板要高出约XX元左右；就乳胶漆来说，我们要求必须是三底三涂，并且严禁