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福建城镇居民未来五年消费热点 调查报告 班 级： 10电子商务 学 号： 120100603130 姓 名： 沈 婉 芳 目 录 调查背景分析 2 调查目的分析 2 调查对象分析 3 调查内容分析 3 调查方法分析 3 调查数据分析 3 调查结果分析 12 相关对策建议 13 参 考 文 献 14 福建城镇居民未来五年消费热点调查分析 调查背景分析 经济快速发展让人们的生活水平不断提高，也使得居民消费热点的不断转移。人们的消费不再注重温饱，而渐渐开始考虑享受、精神消费、发展自我、面子、社交等消费。在市场经济发展的影响下，而今的消费结构日趋丰富多彩。城镇居民消费结构的变化，主要表现为消费能力的增强，而谁能把握好今后五年市场消费热点，谁就能在这竞争激烈的市场分到一杯羹。 调查目的分析 为了了解福建城镇居民未来五年消费热点，我们班级在指导老师吴飞美的精心指导下，进行了本次市场调查，并形成该报告。 调查对象分析 针对年龄在20-65岁之间的各类人群。 调查内容分析 主要调查内容：家庭食品支出占总收入比重；现今及未来五年除食品支出以外的其他支出占总收入的比重；现今及未来五年在住房、教育、医疗、交通等方面的消费；购买及不购买福建产品的主要因素；家庭年收入及节余及其趋势；投资贷款选择。 调查方法分析 主要采取街头拦截方式进行口头问卷调查，辅以网上调查问卷形式。 调查数据分析 （1） 从上面第一张饼图可以看出，35%调查对象食品支出占总收入的比重达到40%-60%，根据恩格尔系数，城镇居民的生活水平大多处于温饱或小康的水平。但仍有43%的调查对象恩格尔系数高于60%，这一点需引起重视。 由上面第二张及第三张图我们不难看出，城镇居民的消费结构丰富多彩，各种消费比重相对比较接近，但是住房消费依然比较突出。 无论现在还是未来五年，人们较多的支出都是用于住房、装修，而教育支出都排于第二位。 （2） 从上面前两张图可以看出，居民对于住房的追求无论是现在还是未来五年，都倾向于100-120平方米大小的住房，房产商可以抓住这一数据，多开发一些100-120平方米大小的住房。 未来五年人们在装修上面的消费较现在多了五万及以上，可以看出人们渐渐更追求住房的美观，也是一种生活水平提高的体现。 （3） 前两张图中，现今城镇居民常使用的交通工具私家车和摩托比重还比较协调，但是在五年后，私家车的比重增至61%，而摩托车直降了50%。这不由得让人担心五年后空气质量问题及停车位够不够的问题。 后一张图，我们发现人们大多选择10-15万元的私家车，这个选择倾向于经济实用，5-10万元的私家车及15-20万元的私家车比例大概持平，高端车也有10%的比重。汽车商人可根据居民对各价位的车辆的选择比重，合理确定车辆价位进行宣传，吸引消费者购买。 （4） 图表表明，未来五年教育支出38%在5-10万元之间，未来五年医疗保健支出1-5万元及5-10万元比重均在32%，从比重来看，未来五年支出在1-10万元之间的，教育和医疗保健均为64%，可见教育支出和医疗保健支出在家庭总支出中也是举足轻重的。 （5） 从以上图表可知，家庭购买商品最主要取决因素、愿意购买福建产品最主要因素及不愿意购买福建产品最主要因素均为产品的性能，品牌、价格对于家庭购买商品及购买福建产品的影响也不小，居民不愿意购买福建产品的原因除了价格和品牌外，还有销售服务和促销活动因素。而消费者最关心的销售服务中，维修服务占了37%，其次是上门安装、包退换、送货上门及保修期。 商家可以抓住消费者以上购物心理，提高产品的性能保障，除做好品牌、合理定价、销售服务、促销活动等，还应该提出可提供维修服务、上门安装、包退换、送货上门、保修等售后服务。 （6） 根据图表，我们不难发现，居民年收入在10万元以上的占了大多数，而在1万元以下的占了比较少的比重，大多数分布在1-10万元之间，且居民的年节余多数处在3-5万，1-3万及10万以上，节余在1万以下的占了17%，说明节余在1万元以上的占83%，说明居民的消费能力还是足够的。 未来收入预期及未来支出预期调查结果表明，略有增长占了绝大部分，而较大增长比例分别为31%和21%，说明居民的消费能力提高且有消费的欲望。 （7） 金融投资选择调查结果显示，绝大多数居民选择了银行储蓄，也有27%的居民选择了投资理财，一方面体现出中国人喜欢存钱的特点，另一方面也体现出居民懂得通过投资方式对自己的财产进行很好的处理。但是过多的人选择银行储蓄的话，并不利于国家整体经济的发展。