政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题.doc

政务礼仪知识竞赛决赛试题 一、个人必答题（每题20分，答题时间60秒） 第一轮 1-7号台 【1号题】单项选择题：我国传统的宴会方式是什么？ A.方桌式 B.主席台式 C.圆桌式 D.长桌式 答案：C.圆桌式。 【2号题】 2、两人（分别是②号、③号）与一人（①号）相对而行，见面介绍，握手，递交名片，道别。 3、两人（分别为①、②）同行，入座，交谈，另一人（为③）走来，招呼致意，将手中文件分别递交两人，随后，又将签字笔递交其中一人。 4、两人（①②）在前行走，后面一人（③）快步而行，在快要超越两人时，不慎碰到其中一人，将其手中文件撞落，三人下蹲拾物，交还，拿好，道歉后离开。 5、接待员（③）与引导员（②）站立等候，一名参会者（①）到达，接待员招呼致意，引导员引导前往。 6、公务用车，有专职驾驶员，一人前排右（③-工作人员）就坐，两人同坐后排（①-客人，②-陪同者），上车，下车。 7、两人（①②）同时来到会场，点头致意，接待员（③）引导两人入座，端送茶水；会后，两人离座。 三、抢答题（每题20分，答题时间30秒） 1、判断题：葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。 答案：错误，不是葡萄酒，是白兰地。 2、判断题：上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。 答案：错误，由上级先挂断电话。 3、单项选择题：人们要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还应具备什么？ A.漂亮的容貌 B.良好的礼仪修养 C.较高的学历 D.深厚的家庭背景 答案：B.良好的礼仪修养。 4、判断题：出入房门时由位高者先出入房门。 答案：正确。 5、多项选择题：按性质和用途的不同，意见可分为以下哪几类？ A.建设性意见 B.指导性意见 C.评估性意见 D.规范性意见 答案：ABC 6、单项选择题：男士与女士握手时，应只轻轻握一下女士手部的什么部位？ A.指尖??? B.手掌????? C.手指?? ??? D.手腕 答案：C.手指。 7、判断题：在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时升挂中国国旗。 答案：正确。 8、多项选择题：请示与报告的区别有哪些？ A.呈报时间不同 B.行文目的、作用不同 C.受文机关处理方式不同 D.行文规律不同 答案：ABC 9、多项选择题：按照内容和用途，函可分为以下哪几类？ A.商洽函 B.请批函 C.询问答复函 D.工作联系函 答案：ABC 10、单项选择题：在正常情况下，做东者应当至少提前几分钟抵达用餐地点？ A.2到3分钟?? B.5分钟?? C.7到8分钟? ? D.10分钟 答案：D.10分钟。 11、多项选择题：可用哪些方法确认来宾身份？ A.使用接站牌??? B.悬挂欢迎横幅?? C.佩戴身份胸卡???D.进行自我介绍 答案：ABCD 12、单项选择题：以下哪项不是在选择迎宾人员时要注意的？ Ａ.数量加以限制　 Ｂ.身份大致相仿　Ｃ.职责划分明确 Ｄ.性别、年龄搭配 答案：D。 13、多项选择题：为来宾选择房间时最需要注意的是什么？ A.区分类型???? B.注意朝向?????? C.面积大小???????D.考虑安全 答案：ABD 14、判断题：写信时如果不知道对方是男是女可以统称职务。 答案：正确。 【备用题】15、单项选择题：公文版记部分，“主题词”三个字应该使用以下哪种字号和字体？ A.三号小标仿宋字 B.三号黑体字 C.小二号仿宋体字 D.小二号黑体字 答案：B.三号黑体字。 【备用题】16、判断题：用电子邮件传递公函，其格式不需太讲究。 答案：错误。用于公务交往的电子邮件是职业信件的一种，应使用较为规范的文体。 【备用题】17、判断题：在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。 答案：正确。 【备用题】18、判断题：双边洽谈时，各方主谈人员在自己一方居中而坐，其余人员则应遵循左高右低的原则，依照职位的高低，自近而远地分别在己方主谈者的两侧就坐。 答案：错误，应遵循右高左低的原则。 【备用题】19、单项选择题：下列哪一个不是政务礼仪的特征？ A.服务导向 B.目标明确 C.讲究高效 D.规范性强 答案：C. 讲究高效。 【备用题】20、判断题：发传真之前应先征询对方意见，看对方能否接收；收到传真后，应打电话告诉对方已接收。 答案：正确。 四、情景题（每题60分，答题时间180秒）（1-7号台抽选） 1.本区将举行一个“唱响田园 舞动青春”的活动，届时将邀请省市重要领导、社会各界名流、演艺界知名人士参会，作为会议主办方，你们应如何联系、安排会场，会场需要准备什么东西