营业厅财务及档案管理规范4.docVIP

营业厅财务及档案管理规范 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc230767891 第一章 营业厅财务管理规范 PAGEREF _Toc230767891 \h 2 HYPERLINK \l _Toc230767892 总则 PAGEREF _Toc230767892 \h 2 HYPERLINK \l _Toc230767893 第一节 营收款项管理流程 PAGEREF _Toc230767893 \h 3 HYPERLINK \l _Toc230767894 一、目的 PAGEREF _Toc230767894 \h 3 HYPERLINK \l _Toc230767895 二、基本原则 PAGEREF _Toc230767895 \h 3 HYPERLINK \l _Toc230767896 三、营收款的清点、整理的要求 PAGEREF _Toc230767896 \h 3 HYPERLINK \l _Toc230767897 四、现金及支票上交 PAGEREF _Toc230767897 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230767898 五、店长助理对营收款项的汇总、封装，移交银行 PAGEREF _Toc230767898 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230767899 六、营收款项保险柜钥匙和密码的保管 PAGEREF _Toc230767899 \h 4 HYPERLINK \l _Toc230767900 七、责任与监督 PAGEREF _Toc230767900 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230767901 第二节 发票管理 PAGEREF _Toc230767901 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230767902 一、目的 PAGEREF _Toc230767902 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230767903 二、发票、收据的管理 PAGEREF _Toc230767903 \h 5 HYPERLINK \l _Toc230767904 第三节 报表管理 PAGEREF _Toc230767904 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230767905 一、目的 PAGEREF _Toc230767905 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230767906 二、报表管理要求 PAGEREF _Toc230767906 \h 7 HYPERLINK \l _Toc230767910 第二章 档案管理规范 PAGEREF _Toc230767910 \h 11 HYPERLINK \l _Toc230767911 第一节 服务方式 PAGEREF _Toc230767911 \h 11 HYPERLINK \l _Toc230767912 一、服务方式的种类 PAGEREF _Toc230767912 \h 11 HYPERLINK \l _Toc230767913 二、服务方式的说明 PAGEREF _Toc230767913 \h 11 HYPERLINK \l _Toc230767914 三、在客户服务热线和客户服务网站开办的业务 PAGEREF _Toc230767914 \h 11 HYPERLINK \l _Toc230767915 第二节 基础业务分类 PAGEREF _Toc230767915 \h 12 HYPERLINK \l _Toc230767916 一、I类业务 PAGEREF _Toc230767916 \h 12 HYPERLINK \l _Toc230767917 二、II类业务 PAGEREF _Toc230767917 \h 12 HYPERLINK \l _Toc230767918 三、特殊业务 PAGEREF _Toc230767918 \h 12 HYPERLINK \l _Toc230767919 第三节 有效证件种类 PAGEREF _Toc230767919 \h 13 HYPERLINK \l _Toc230767920 一、私人用户 PAGEREF _Toc230767920 \h 13 HYPERLINK \l _Toc230767921 二、单位用户 PAGEREF _Toc230767921 \h 13 HYPERLINK \l _Toc230767922 第四节 常用业务规范 PAGEREF _Toc230767922 \h 14 第一章 营业厅财务管理规范