管理者高效领导力修炼.ppt

P-115页 福州百诺企业管理咨询有限公司 风格二 （S2教练/推销式） 解释与劝服 特征：领导者采取的工作行为和关系行为 均高于平均水平。 一位员工刚刚被提升到新的岗位上。他急于开展工作，虽然他不能 确定该从何出着手。经理仔细地向他解释该做些什么，以及为什么 每个步骤都非常重要。而且在会谈结束之前，这位员工有机会提出 问题，并得到经理的回答。 一位经理的部下都是经验丰富的一等高手。在部门会议上，尽管员 工对任务的了解程度和经理一样深刻，还是有经理提出决策，并且 他对工作所需的每个程序都做出了详细的解释。 运用S2的领导者会对被领导者提出指导性的意见。领导者的言行表现 出中等水平到高等水平的工作行为。同时，领导者会做出说明和解释。 P-78页 福州百诺企业管理咨询有限公司 8.2 做部门的指挥官—让下属完成目标 克服 “大侠文化”。 如果你自己干，只是一名超级员工，如果你组织下属干，就是一名 优秀的中层，公司之所以能够做强做大，不是中层自己干出来的，是中 层带领团队干出来的。 1、指挥官如何组建团队——做团队，还是做团伙 1）当领导，不是当“老大”。 2）要么不用，要么培养。 3）以我为核心，选择能够弥补我弱势的人。 4）让下属动起来。 在今后的三个月中，什么事情我必须亲自干？ 什么事情我带下属干，什么事情完全交给下属干？ P-80页 福州百诺企业管理咨询有限公司 8.2 做部门的指挥官—让下属完成目标 3、指挥官如何不当“救火员”—给自己留出提前量 1）计划内的事情，按计划办。 2）突发的事件，按预案办。 3）交办的事情，穿插着办。 4）下一步的事情，提前办。 1、领导突然给你一个紧急的任务，而你还有许多已经安排 好了的事，请问，您通常都是如何处理的？ 2、举一个突发事件的例子，讲讲您是如何处理的，结果如 何，有什么经验教训？ 3、三个月后要做的一件事情，我现在必须要准备， 这是一 件什么工作？ P-81页 福州百诺企业管理咨询有限公司 8.3 做业务的检查官—用70%的时间 克服“只要结果，不管过程”的思想。 不是越忙，就说明你越有水平，不忙还能够把结果做好，才是高水平。 忙碌不堪，结果不好不是我们要的中层工作状态，能够通过检查做好结果 的，才是中层的最佳工作状态。关键是过程好才能结果好！ 1、检查官的心态——中层为什么要检查 1）人性有弱点，需要被提醒（黑洞）。 2）不是领导让我检查，是我的职责让我检查。 3）过程控制的好，结果必然好。 4）检查别人实际上是改进自己。 1、公司为什么要设立管理部门和管理岗位，没有不行吗？ 2、举个分析，下属或其他部门抵制检查的原因及我们的态度。 P-82页 福州百诺企业管理咨询有限公司 8.3 做业务的检查官—用70%的时间 2、检查官的原则——检查就要出结果 1）授权有多大，检查有多严，下属或者其他部门不犯错误是底线； 2）70%的时间应当用在检查上，检查就必须达到预期的结果； 3）检查必须一追到底，从自身、部门、员工方面找原因，要有改 进的结果。 4）检查的结果是什么？是不再出现同样的问题。 P-83页 福州百诺企业管理咨询有限公司 8.3 做业务的检查官—用70%的时间 3、检查官的操作流程——业务检查“七做” 1）做标准——检查的依据； 2）做训练——检查的前提； 3）做分解——检查的节点； 4）做记录——检查的过程； 5）做纠正——检查的关键； 6）做评价——检查的结果； 7）做改进——检查的目的。 选择一件下属要做的事情，讲解一下你要做的检查流程； 针对下属经常出现的问题，做一次改进会。 P-84页 福州百诺企业管理咨询有限公司 8.4 做管理的创新者——创造性地工作 克服被动工作的心态。 总裁喜欢创新型的中层，因为他可以创造性地工作，他可以让总裁 少操心；员工喜欢创新型的中层，因为他是解决问题的高手，能给团队带 来惊喜。所谓中层有作为，主要体现在创新上。 1、中层创新的原则——创新要有突破，要有结果 1）不跑题：透彻理解公司要什么，老板要什么；结果定义不清楚， 全是无用功； 2）有依据：公司长期不变的东西，一定有它的道理，要想突破， 必须调研清楚，再下决定； 3）高效率：创新的方案，必须是高