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广州市老年人消费调查报告
广州市老年人消费调查报告
第一部分 调查概况
一、调查目的
近年来,随着老龄化社会的到来,老年人的问题不容忽视。老年人群消费需求越来越广,要求也越来越高。然而老年人群也正逐步成为消费维权中的弱势群体,老年人消费权益受损害的情况时有发生。为此,广州市消费者委员会于2015年4-10月在全市范围内开展了“广州市老年人消费调查”,对老年人的消费需求、老年人消费者权益保护现状进行调查,目的在于分析掌握广州市老年人消费环境及老年人消费者的评价、意见和建议,为相关部门改善老年人消费环境制定相应决策提供科学参考。
二、调查方式、范围及对象
本次调查通过发放调查问卷的形式开展,样本主要分布在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内年龄在60周岁以上、具有民事行为能力的老年消费者。
三、调查内容
(一)广州市老年人口发展的总体情况。
(二)广州市老年人的经济来源和养老方式。
(三)广州市老年人的消费心理与消费行为分析。包括:
1.老年人的主要消费需求;
2.老年人消费的主要方式;
3.老年人的保健方式和消费情况;
4.老年人网络消费情况;
5.老年人旅游消费情况;
6.老年人娱乐方式和消费情况。
(四)广州市老年人的消费权益保护情况,包括:
1.广州市老年人对身边消费骗局的了解;
2.与广州市老年人发生消费争议的经营者类型;
3.广州市老年人面对消费争议的态度、处理方式、处理结果等;
4.广州市老年人对加强消费权益保护的建议。
四、调查步骤
(一)准备阶段。
确定调查问卷与调查方法,完成问卷调查的各项准备工作,包括样本配额、对调查人员的培训、相关文件印刷等。
(二)调查实施阶段。
按照调查方案的要求实施问卷调查,包括调查问卷的发放、填写、回收、统计、复核等。问卷调查期间,对调查过程进行质量监控,包括问卷抽查、组织督导人员巡视指导、加强审核等,对不符合要求的调查即时中止并纠正。调查共发放问卷1560份,完成有效调查样本1506份。
(三)成果开发阶段。
在计算机系统输入调查数据后生成数据库,工作人员对数据库进行导出处理,并利用统计软件,对数据进行描述性和相关性分析,完成本调查报告。
五、调查样本分布情况
此次调查共完成有效样本1506个,样本分布情况如下:
表1.1:性别
性别 比例(%) 男 50.2 女 49.8 合计 100
表1.2:年龄
年龄 比例(%) 60-65岁 52.59 66-70岁 20.52 71-75岁 19.92 76岁以上 6.97 合计 100
第二部分 广州市老年人口发展总体情况
一、2010-2014年广州市人口老龄化状况
一是老龄化程度高。根据广州市民政局发布的数据,截至2013年底,广州市户籍老年人共133.04万,占户籍人口的16.03%;根据广州市老龄办提供的数据,截至2014年底,广州市户籍老年人共有140.65万人,占户籍人口总数的16.75%。其中60-64周岁的老年人共有45.79万人,65-69周岁的老年人共有31.51万人,70-74周岁的老年人共有21.32万人,75-79周岁的老年人共有19.38万人,80周岁以上的老年人共有22.65万人。按照国际惯例,60周岁以上人口占总人口比例达到10%即已进入老龄化社会,目前广州市初步进入中度老龄化社会。
二是老龄化人口增长快。2011年、2012年、2013年、2014年,广州市老年人口增长的总量分别为4.9万人、5.2万人、6.61万人、7.61万人,增长率分别为4.2%、4.3%、5.3%、5.7%。按照统计预期,老龄人口将在一定时期内继续保持增长态势。
广州市老年人事业建设发展情况
为有效应对快速增长的老年群体养老需求,广州市政府着力推进“9064”养老服务体系建设,取得了卓有成效的成绩。据广州市民政局2015年发布的数据,2014年全市共有养老机构198家,床位43000张(其中2014年新增4913张),比上年增加10.4%。
广州市通过开设老年大学、培育老年社会组织等方式,应对低龄老年群体多样化的精神文化需求,2013年全市共有老年教育机构370个,参加各类老年学校学习的老年学员6.06万人;全市共有老年活动中心1944家,使用面积达38.11万平方米。全市各级老年协会1105个;老年文体团队1893个;老年体育协会51个。
第三部分 调查结果分析
一、广州市老年人的经济来源与养老方式
(一)经济来源。
调查结果显示,广州市老年人的经济来源主要是“积蓄”、“退休金或养老金”、“子女供养”,中选率分别是44.62%、42.83%、41.43%;其次是“投资”、“社会福利”、“保险”,中选率分别是14.74%、13.15%、8.17%;还有
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