竞合与外包策略.pptVIP

第8章 競合與外包策略 第8章 競合與外包策略 8.1 競合關係 8.2 競合網路優勢 8.3 動態策略觀點 8.4 互補性資產 8.5 企業外包策略 8.6 外包管理與績效 8.7 策略外包 8.8 中國大陸的高科技產業發展 8.9 兩岸科技產業之競合觀 8.1競合關係 競合的觀念，強調市場中的合作行為與競爭行為，具有相同的重要性。並認為在市場上並不是只有競爭，也不是只有合作，而是競爭與合作的交替出現，甚至同時存在。廠商彼此的競爭中，競賽的勝利並不全然來自於他人的失敗。事實上，競爭與合作往往同時運作著，競爭有時候固然具有著零合(zero sum)的特質，但雙贏也是一種取勝的策略。 8.1競合關係 競合理論係將商業行為看成賽局，運用賽局理論的觀念，來解釋產業內產業之互動情形與解釋交易時發生的現象。以二維空間的產業關係，來描述產業間創造價值的思考構面。若將商業利益想像成一個餅，要分到更多的餅，方式不外兩種，一是在相同分配方式下，一起把餅做得更大；另一是想辦法在同樣大小的餅中，取得更多的分配，為了達到這個目的，合作與競爭都是可用的手段。 8.1競合關係 要把這場賽局描述得更清楚，Nalebuff與Brandenburger將賽局所有的其他參賽者分成供應者、顧客、競爭者與互補者四類，因此提出價值網(Value Net)的觀念(如圖8-1)。 8.1競合關係 8.1競合關係 在價值網中，包含者兩種不同的關係：垂直的是對稱(symmetric)關係，水平的是鏡像(mirror-image)關係。對稱關係指的是企業與供應者、顧客的關係，以企業為主體來看價值網時，顧客是企業、競爭者與互補者的顧客；但若是以顧客為主體來看價值網時，則企業、競爭者與互補者都是該顧客的供應者。同理，以供應者為主體來看價值網時，則企業、競爭者與互補者都是顧客，各角色間的關係有一種可以平移的對稱關係。 8.1競合關係 而鏡像關係指的是企業與競爭者、互補者的關係，從競爭者的價值網來看，該企業也是他的競爭者；從互補者的價值網來看時，該企業也是他的互補者，角色間的關係不是平移的，而是一種相互間的對調，宛如鏡子中的影響，因此稱為鏡像關係。 8.1競合關係 價值網由四種關係組成，核心是企業本身，在其周圍有供應商、顧客、競爭者與互補者。供應者不只是企業的供應者，也可能是競爭者與互補者的供應者。同時，顧客也可能同時是企業、競爭者與互補者的顧客。 8.1競合關係 因此，競爭者與互補者的定義，若從分餅的觀念來看，簡單的說，企業與供應商、顧客共同分享一個餅，互補者的存在可以使企業得到更多的餅，而競爭者的存在會妨礙企業得到更多的餅，若由市場之需求與供給兩構面來探討，則可說明如表5-1： 8.1競合關係 8.1競合關係 一個賽局中的參與者，也可以說產業中與企業有直接相關的參與者，包括企業本身、供應者、顧客、互補者、競爭者，這五者共同組成一個價值網(Value Net)。而改變競合關係的方法，主要即為價值網中之競合關係。Nalebuff Brandenburger兩位學者認為企業要改善處境，除了盡力將其所面對的賽局應付得更好之外，更好的方法是改變賽局，使賽局轉成對自己有利，也就是藉著改變賽局來影響賽局結果。 8.2競合網路優勢 Prahalad(2000)認為過去從企業與企業間的競爭，發展至價值鏈與價值鏈的競爭，至今已成為價值網路(value network)與價值網路間的競爭與合作。在此競爭格局的發展演變下，企業競爭優勢來自於企業間無法模仿與取代的的競合價值網路。 8.2競合網路優勢 Porter(2001)認為，互補或結盟是透過五項競爭要素間接的影響產業獲利。互補如果是能增加結盟產品的轉移成本(顧客更換選購對象時必須付出的代價，例如重新登記、學習使用不同的產品等)，吸引顧客留下，就可以提高獲利。網際網路時代，隨著結盟的增加，企業之間越來越相似，競爭因此日益激烈。 8.2競合網路優勢 同時，企業無法專注於自己的策略目標，必須設法平衡各個結盟對象之間的不同目標，又因為結盟對象可能反過來變成競爭者，升高了新對手加入的危機。透過合作可以影響競爭的基礎，使己方從中獲取競爭優勢，或是藉此彌補自己原先相對弱點，抵銷對手的競爭優勢，甚至主導競爭方向。 8.2競合網路優勢 科技並非單獨存在，而是存在相互關連的價值網路中，瞭解公司的產品屬於那個價值網路有其重要性，因為競爭優劣不僅是取決於公司，而且取決於所屬的價值網。進一步的推論，如果企業的競爭優勢來自於其所處之價值網路，則科技的變革對於此一價值網路中其他的成員：供應商、顧客、互補者、競爭者所既有的資源與能力之影響，勢必牽動整個價值網路中其他成員所有的競爭優勢。 8.2競合網路優勢 換言之，科技的變遷將透過影響企業所處的價值網路