毕业论文六搞.doc

1 引言 互联网时代的到来，网络营销为中小企业的发展带来了希望的曙光。网络营销借助于计算机和互联网技术，以企业信息化建设为依托，以营销方式的跨时空性、快捷性、互动性为特点，使中小企业能够摆脱区域发展利用互联网走向更广阔的天地。在中国很大一部分国民经济发展的贡献是来自于中小企业的，中小企业的发展对中国的发展有举足轻重的作用，网络时代的到来给中小企业带来了新的商机，也带来了新的挑战。现在的网络基础设施还不是很完善，而且企业和消费者传统消费观念根深蒂固，传统的营销手段单一，网络营销和传统营销理念上有冲突，企业网络营销人才匮乏，基于网络营销的物流配送不健全，法律规范制度无法约束正常的网络营销行为，中小企业内部组织结构和网络营销完全没有关系，在这样的一个大环境下诸多的不利于网络营销发展因素制约了它的发展，本文根据网络营销原理，再结合中国实际中小企业的实际情况，提出了与国情相符合并相适应的网络营销策略[1]。 2 网络营销相关基础理论 2.1 网络营销的概念 网络营销就是以电子技术为手段，将传统的销售模式及购物渠道转移到互联网上，从而打破国与国、地区与地区之间诸多的障碍，使企业生产与销售网络化。简单来说，网络营销就是为达到一定营销目的，以互联网为主要手段进行的营销活动。以服务的对象不同分类则可以将网络营销分为个人网络营销和企业网络营销[2]。 2.2 网络营销的优势 网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显的优势。具体体现在以下几个方面：一是可以降低企业营销信息传播的成本。因为网络媒有传播范围广、速度快、无时间地域限制约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于在节约传播成本的前提下提高企业营销信息传播的效率。二是可以降低交易成本。因为网络营销无店面租金成本，且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力。同时企业可以通过网络营销活动提高营销效率和降低促销费用。三是可以缩短生产周期。一个产品的生产往往是由不同企业来完成的，互联网的应用可以加速企业间的信息沟通从而有效的调节企业的库存以及生产计划，节约物流损失。四是可以增加商机。网络可以使不同国家不同肤色不同人种的消费者消除地域和空间的阻碍，从而减少市场壁垒增加企业的目标消费群体，并且为全世界的企业建立了一个公平公正的交易平台，使企业能够更容易的走入全球市场中去。五是可以更快捷、更简便、更高效地实现产品、服务、信息一体化。互联网的应用使企业能够更快的发布产品信息，多渠道地进行产品展示，并且利用互联网及时的同用户进行沟通，快速地解决问题[3]。 3 中小企业开展网络营销存在的问题 3.1 企业对网络营销缺乏了解，网络营销意识淡薄 现阶段，虽然我国一小部分中小企业已经开始注意到网络营销的意义，但是其中许多中小企业对网络营销的认识不清，网络竞争意识不强，仍然把竞争的焦点单单定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代的到来，更未认识到抢占网络信息所代表的虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，他们的认识过于简单，网络市场调研不好，目的不明确，盲目跟风，缺乏既定的营销目标和清晰的策略，浪费了很多人力，物力和财力，企业的营销效果也不明显，导致对网络营销失去信息，这对于网络营销的开展带来了严重的阻碍问题[4]。 3.2 企业与消费者都受到传统观念的束缚 3.2.1 传统观念制约了企业的经营发展 我国一些企业的经营观念存在几个问题：有些企业对网络营销过分神化，以为只要涉足网络领域，把公司网站挂上网就算是进行网络营销了，没有根据公司的实际情况来进行合理的运作，盲目迷信网络，这必然会导致企业经营的失败。大多中小企业上门观念和推销观念还比较普遍，影响了网络营销的效果。网络营销同传统营销一样，需要企业主动了解和分析市场环境，敏锐感觉市场，发现市场机遇和威胁，不断总结和利用市场规律和机制，充分利用市场资源，围绕市场来进行营销甚至经营。如果经营观念不改变，网下产品滞销，网上同样不畅销，网下只会等客上门，网上也不可能主动出击。而有些企业尽管把网络营销的前期工作做得不错了，但是企业不去主动了解和分析市场环境，不充分利用市场资源，没有认识到网上顾客与现实中的顾客同样重要，未把顾客作为企业的重要资源进行经营和管理，当然营销效果不好。 3.2.2 传统观念束缚了消费者的购物行为 消费者的购物观念，也会影响网络营销的发展。在传统营销中，消费者可以看、闻、摸，而在网上只能看，这无疑增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉，如对零售企业营业面积、店容店貌、销售服务态度等的感觉，在网上也无法发挥，消费者需要重新学习或继续以现实途径进行辅助判别，这就增大了消费者判别的难度和成本。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到重视和尊重，消费者无法