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以勤安身 以诚立信.doc
以勤安身 以诚立信
渭河平原灌溉发达,盛产小麦,不仅是秦川丰腴之地,也是中华民族重要发祥地之一。渭南市地处陕西关中渭河平原东部,是陕西省的“东大门”。总面积约13134平方千米,户籍人口562万,为陕西省农业大市和人口大市。辖临渭区、华州区2个市辖区,大荔、富平、白水、潼关7个县以及华阴、韩城2个县级市。渭南是八百里秦川最宽阔的地带,素有“三秦要道,八省通衢”之称。优越的地理位置和发达的农业使渭南形成了一定的消费能力。渭南佳丰商贸有限公司作为法罗力热水器渭南地区总代理,从2006年至今,将法罗力品牌在渭南热水器市场做到了前三名。对于总经理王献全来讲,在多年跑市场、访客户的过程中,他看到了整个渭南地区的三四级市场,有无限的可挖掘空间。
在正式进入家电代理行业之前,我们经营着一家广告公司,其中有个很重要的业务版块是与当地国美、苏宁大连锁进行广告合作。在这个过程中,一次偶然的机会接触到法罗力热水器。再进行了品牌、品类和渠道对比之后,2006年,我们签下了法罗力渭南地区的代理,至今已经10个年头。
勤于终端通过广告推广让品牌亮相
实际上,广告经验在代理前期发挥了非常大的作用,因为一个品牌要想在本区域打开知名度,一定要进行品牌宣传和推广,而广告是最直接、最有效的方式。
在接手法罗力之后,我们开展了整个品牌的推广进程。推广主要包括两方面,一是进驻终端卖场,二是针对本区域的市场特征进行广告投放和组织推广活动。之所以将进驻终端卖场也列入广告推广中,是因为只有在连锁卖场亮相,才能称之为品牌,在当地消费者心中形成品牌认知,推广和宣传取得的效果更好。然后通过各种方式的宣传,例如车体移动广告、墙体固定广告、终端海报广告等等方式进行全方位、立体化的宣传。在最初,这些广告的受众者既针对消费者,实际上也针对下级客户。
让消费者知道品牌、走近品牌、了解品牌,需要广告,也需要终端导购的“临门一脚”,为此加强终端导购员的培训也必不可少。培训需围绕差异化展开,品牌的差异――外资品牌背景介绍;产品的差异――光触银杀菌的功能主介绍;价位的差异――同等价位比产品、同等产品比品牌、同等品牌比服务。抓住这三个重点,能够很好的将产品和品牌传递给消费者,即使没有当场成交,也先进行品牌印象的植入。
之所以说推广也有很大一部分受众群是分销客户,是因为有了品牌形象,才能争取到与客户合作的最大可能,一个名不见经传的品牌,分销客户现在的兴趣并不大,因为下级客户的职能在产品销售,其优势和实力不在品牌推广,一是没有意识、二是没有资金,三是缺乏广告运作的能力。得益于广告行业累计的经验,在整个推广中我们对投入和产出有较为精确的预判和预算,让有限的资源发挥出最大作用,其实这也是代理商在前期广告推广上需要注意的,费用控制这方面算是我们的一个优势。
勤于市场销售网络覆盖每个城镇
在品牌知名度打响之后,分销客户的签约更为顺畅。但如果仅仅依赖品牌的名气“坐等”商家合作,不可行。或许是因为当兵的背景,也因为自己性格里“闲不住”的基因,从开始做代理商到现在,下市场,跑客户成为了一种习惯。
对一个做家电代理10年的代理商老板来讲,现在还在跑市场似乎有点不合时宜,但这已经是我日常工作的一部分,而且是非常重要的一部分。最初,每一名分销商客户都需要亲自拜访、讲解、介绍,一家家的跑下来,对体力和心智都是极大的锻炼,在最初的跑市场这段时间当中,是进一步了解品牌、了解产品、了解客户的过程,在这个过程中,作为代理商老板来讲,这时不仅是传递者,也是受益者,不断提升自己综合运营市场的能力。
至今,在渭南的每个镇级市场,都有法罗力的分销商客户,形成了密集的销售网络。70多家客户,可以说每一家都亲自上门拜访过,而且这种拜访不仅停留在开发客户阶段,而是持续在以后合作的每个阶段。
如果说开发客户是第一个阶段,需要老板亲力亲为,那么帮助客户提升则是第二个阶段,这个阶段依然需要对客户深入持续的走访。因为很多下级客户都缺乏正规运作市场、开展活动的能力,需要我们进行针对性的指导,如果不跑客户,不仅不了解每名客户的需求和实力,对每个下级市场的情况也无法摸清,不了解这些方面推广促销活动就难以取得实际的效果。
在积累了多场促销推广经验之后,对每一名客户的活动我们亲自下到一线进行协助,避免分销商客户走弯路,提高活动效率,提升分销网点的存活率和发展力。这些,除了经验主义之外,代理商老板一定要勤快,勤能补拙,也能感动客户,就在前不久举办的一场分销商会上,当场成交额超过100万元,这不仅关系到利益和发展,更关系到下级客户对我们的肯定,这份肯定我们尤其看重。
诚于客户当事业做长久
品牌终端可见、销售渠道可寻。今天,法罗力在渭南热水器市场的排名已经跻身前三甲,在渭南
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