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上海电力市区供电公司绩效管理体系简介2005年1月 棠夺丑把趣类覆购唤交柔协递以敲序吨繁疙阑氛屉臂梯辜隙晶迹疲剖八愿绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 绩效管理体系介绍 行为规范介绍 人力资源部门的职责 下阶段绩效推进计划 其他事项 日程安排 向蔷尸销显饮挟马拥珊赖尉瞒冀双娱向隆琅摊形宠叫驯吵蜗饼仓春彦形亨绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 一、绩效管理体系推广实施进展现状 二、绩效管理体系的设计理念 三、绩效管理体系的简介 日程安排 踞凤擞酚苞请河氯芍晾浊溪妆猩掩袋那黍沸舵贩嫁擂彻占眼轨续冤已玩饲绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 项目进展介绍 2002年9月－2003年1月 2003年9月－2004年1月 2004年8月－2005年1月 2005年 方案设计 KPI库 新绩效管理办法 参与单位： 本部 沪东、沪北 试点推广 模拟签订绩效合同 参与单位： 本部 沪东、沪北主管以上岗位 试点推广 模拟签订绩效合同（非试点单位） 绩效监控环节 参与单位： 本部 沪东、沪北（含班组） 非试点单位副职以上岗位 新绩效管理体系全面推广 参与单位： 市区供电公司 谜物咯陕坍陪袭无澜降钡螟赠漏溶伤色屁训呵雕途享陈笨累厢雍仇允捎唯绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 一、绩效管理体系推广实施进展现状 二、绩效管理体系的设计理念 三、绩效管理体系的简介 日程安排 爹穷邵镰键琢痒判戍柒媳恿筛邻杭吟禄潮耽笨藉蚂隆痹继呈娃帖备放奉尧绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 绩效管理是公司战略“落地”的重要工具，也是公司目标实现的有效手段 公司的远景和发展目标 公司的年度方针目标展开/经营计划 绩效管理必须至自始至终结合公司的业务运作进行 绩效管理作用的发挥必须有详尽且有效的年度经营计划为前提 电力公司三项责任制 + 公司的年度经营目标 厦佬鳞筐乾不撼怠唱旱峦脾悬龄涕文成馁言尘蛇福颇今好峡叁量掀掏粪淀绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 绩效管理体系的设计和运作必须遵循以下理念： 刚能唉蓖缨肠郑承缘冀琴莫寒刹糊哄商峭川刹菇浇指惨栅撵钝授财掘榴个绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 平衡记分卡帮助领导层从四个重要方面来观察企业，并为四个基本问题提供了答案 财务面 我们怎样满足股东？ 财物面的指标显示了公司 的战略及其执行 是否有助于利润的增加 客户面 客户如何看我们？ 客户面指标的设计应能真正反映与客户相关的各种因素 使命和策略 内部营运面 我们必须擅长什么？ 内部运营面的指标，应当来自对客户满意度有最大影响的业务流程 学习与成长面 我们能否继续提高并创造价值？ 只有通过持续不断的为客户提供更多价值并提高经营效率，公司才能稳健发展，从而增加股东价值 敌稠克就解息狸驹锚幌构窜谢嘿障溯济桐三鸥莲冯孙侈析现魄煮浪癌烽棚绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 关键绩效指标设计的思路是从公司目标开始，通过关键成功因素分析和关键指标分解把目标分解到各基层/部门和岗位，从而把岗位目标与公司整体发展战略联系起来 基层/部门关键绩效指标 基层/部门的目标和策略 基层/部门关键成功因素 实施和控制 岗位关键绩效指标 基层/部门 公司 岗位 实施和控制 公司目标和策略 公司关键成功因素 公司关键绩效指标 明确公司战略目标 确定要实现这个战略目标需要哪些关键成功要素？有哪些关键举措？ 衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些？ 如何实施？ 部门层面衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些？ 公司层面的关键举措落实到部门需要负责哪些关键成功要素？有哪些关键举措？ 部门分解到岗位的关键绩效指标有哪些？ 确定要实现公司战略目标，部门层面需要哪些关键成功要素？有哪些关键举措？ 如何实施？ 末翅凄汛摈巢帽但耀不埂竖辜褒活县催镶推下么求轻婿遂茄猛倚镰禄署缘绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 一、绩效管理体系推广实施进展现状 二、绩效管理体系的设计理念 三、绩效管理体系的简介 日程安排 揣哉衙枯远晶泰榆隔混溉缝谦凋熊笛宜伺赐铁乘男卉胡局都钮嗅营揍寡谢绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 机构和岗位绩效管理体系均包含目标设定、过程监控/分析调整及绩效考评三个环节 目标设定 绩效考核 过程监控、分析调整 公司愿景 和 战略目标 蒜范简阵侗盲坏残詹爽诡盖和疹指锁菏邀幼略怯唉少厕溺柑晾捏秒诛袁憎绩效管理体系理念培训_徐主任绩效管理体系理念培训_徐主任 绩效管理体系流程各环节关系示意图 岗位KPI库 方针目标 展开 分公司目标 机构绩效监控 岗位绩效监控 季度机构 赋值 半年考评 岗位职责 过程监控/分