分销商调查问卷.docVIP

 调查问卷（分销商） 非常感谢您能够接受本次调查，本次调查是为了更好地了解您的需求和想法，给您提供更优质的产品，更完善的服务和支持，敬请您回答以下问题，并于9月24日前将填好的问卷传真传给陈顺虎同志，传真是：010邮寄至北京清华大学学研大厦A906室，徐捷（收）。 分销商名称：______________________________________省份/城市：__________________ 负责人：___________________联系方式：__________________________________________ 分销商的基本情况 您的公司从_______年开始经销涂料？ 您目前有____个下级分销商？有____个销售店门？销售员有____个？技术服务人员有_____个？ 主要服务的客户有哪些？ A.分销商客户 B.零散客户 C.固定的企业客户 D.其它_________ 您目前销售的涂料产品有哪些？ A.建筑/装修涂料 B.木器漆 C.轻防腐漆 D.重防腐漆 1999年-2001年上半年公司销售额与销售量是多少? 销售额（万元） 销售量（吨） 1999年 ________________ _________________ 2000年 ________________ _________________ 2001年上半年 ________________ _________________ 经销涂料产品的情况 a) 您了解涂料信息的方式是什么 A.各种传媒广告 B.专业报刊书籍 C.内部资料 D.网络查询 E.上门推销 b) 在您的经营过程中,最困扰您的问题是: A.产品质量和性能 B.样宣的匮乏 C.技术服务的提供 D.缺乏培训 E.施工适候性及技巧 F.负面影响处理 G.信息支持 H.不同类型涂料和气候的标准施工方案 c) 客户购买您的涂料主要用于 A.外墙粉刷 B.船舶外壳使用 C.管道、电路防护 D.化工、贮罐防腐 E.道路标线 F.内墙粉刷 G.其他 d) 您认为对于涂料质量的三个观测性能您的客户最注重的是 A.开罐性能 B.施工性能 C.成膜性能 D.客户一般没有要要求过 e) 您的客户通常对涂料的专业性能有什么要求 A.涂膜厚度 B.颜色均匀 C.60o镜面光度 D.硬度 E.附着力 F.冲击力 G.耐酸性 H.耐碱性 I.耐盐雾性 J.耐潮湿性 K.耐溶剂性 L.耐候保色性 M.耐粉化性 N.耐侵蚀性 O.环保性 您通常给客户提供什么样的样品宣传: A.海报和告示 B.指南(黄页、商业指南)上的宣传 C.宣传册和传单 D.POP宣传 E.纪念品 F.免费小包装样品 G.票据(车票、收据)上的宣传 H.其他 对于上述样宣,您希望厂家在哪方面给予提供: (答案同上,如 是其他请写出) 如果您的客户要求提供一些所购涂料的技术服务,您通常: A.自己能够提供客户一些基本的服务,困难一引起的要客户自己或等待厂家解决 B.自己能够提供给客户完全的服务 C.需要厂家培训后才能提供 D.由厂家提供 您希望涂料产品的生产者或上一级经销商能够给您提供哪方面的培训 A.产品性能 B.技术服务 C.目标市场开发与管理 D.经营过程中矛盾的解决 E.经营过程中,质量或服务负面影响处理 您希望针对您所需要的培训的时间: A.短间隔的定期(几周或几个月) B.长间隔的定期(半年、一年或12个月以上) C．新品上市时培训即可 D.需要时就即时培训 j) 对于不同类型涂型和气候的标准施工方案: A.客户一般不要求 B.自己有标准的方案提供给客户 C.希望厂家提供 对于不同外部包装的涂料,您认为您的客户在购买时: A.不太注重包装 B.喜欢大众化或稍在华丽的包装 C.喜欢华丽的包装 D.越简单、普通、方便越好 k) 在包装的规格方面，相同的条件下，您的客户一般选择： A．2KG B.6.5KG(5L) C.20KG(18L) D.其他规格 l