出库管理办法.doc

目 录 1 目的及适用范围 2 参考文件 3 术语 4 职责 5 出库程序 6 几种不同的出库类型 7 出库异常处理 8 记录与存档 9 发放范围 10 附则11 附件 所属公司 湖北九州通物流有限公司 主责部门 仓储部 总经理签发： 2012年 月 日 起草人 贾琳 主责部门 审核 田向阳 会 签 仓储部 综合管理部 1 目的及适用范围1.1 为加强出库管理，规范出库程序，提高出库效率，为客户提供优质服务，特制定本办法。1.2 本办法适用于湖北九州通有限公司的出库管理。 2 参考文件 《仓储知识》（2007.7）、《湖北九州通医药物流中心标准操作手册》 3 术语 3.1 出库商品 现货销售或代办托运销售给客户的商品。 3.2 冲红 发出商品未交付客户前，因缺货、价格异常、包装开错等原因不能出库而将其销售金额和数量从帐面上扣除的业务过程。 3.3 库存整理 仓储收货组、购进退出组进行破损、退货商品的出库下账处理，保证供应商往来帐务中的税票开具一致性和完整性的活动。 4 职责 4.1 湖北事业部营销部开票员负责受理客户定单，促销信息的传达，协助处理退货，并处理各种相关事宜。 4.2 财务部 结算员负责办理客户的结算手续。 税票员根据客户类型和往来账金额开具相应税票。 4.3 仓储部 4.3.1 调度员负责把时空系统传至 lmis 系统的单据合理安排批次并下发任务；根据商品库存情况进行补货。 4.3.2 拣货员负责商品的任务索取、商品分拣、装箱、出货、补货工作。 4.3.3 内复核员负责对拆零区拣选的零货进行复核、拼箱。 4.3.4 外复核员负责整件商品以及内复核拼箱的复核、装车和移交给客户的工作。4.3.5 储备库保管员负责商品保管、补货、移库工作以及出入库商品的复核。 4.3.6 储备库调货员负责商品补货、移库工作以及入库商品的上架。 4.3.7 理单员负责出库相关单据的整理。 4.3.8 管理组负责商品出库过程中的各种异常情况处理。 4.4 配送部 4.4.1 配送协调员负责整合配送资源，根据区域商品数量与运输部协调安排车辆，对配送区域的客户商品按配送顺序安排装车顺序，协调安排车辆。 4.4.2 配送员负责排定货物装车顺序、跟车送货及货款催收。 4.4.3 托运员负责托运车辆的联系，托运货物的清点、手续的交接。5 出库程序 5.1 开票 开票员根据客户的需求计划，生成《开票汇总单》。 5.2 结算结算员根据客户的开票汇总单上的金额和客户的资信类型办理结算手续。 5.3 安排批次与任务下发5.3.1 安排批次任务。 客户的订单办理结算之后，该单据会自动由时空系统通过接口程序将数据下传至 lmis 系统，一般开票员开的指定批号或单一批号库存不足，以及系统或设备方面的问题时，系统会将订单挂起，调度员首先进入《任务调度与分配》界面观察订单挂起状态，然后进入出库单解挂界面查看订单的挂起原因，针对这些原因按照实际库存对批号或其它信息进行修改，解决订单的异常状态。 5.3.2 生成批次任务 根据配送区域以及配送的先后等等方面安排批次任务；然后审核出库单信息是否正确，如有特殊要求，则修改出库单相关信息，调度员在正常销售页面中修改完相关信息后，选中需要下发的出库单，点击“安排批次”，生成批次任务；调度员还可以按照订单类型、配送日期、配送地址等先对出库单排序，然后选择需要下发的出库单，点击安排“批次按钮”。 5.3.3 调度员在批次下发页面中，选择准备下发的出库任务进行暂存区试算，试算成功则下发该批次任务。 5.4 拆零拣货5.4.1 调度员下发任务后，周转箱输送系统会自动对进入拣货区的周转箱关联任务，如果给周转箱关联的是自提客户的任务，则周转箱在三色宝塔灯处会黄灯、绿灯亮起提示，有调度人员或其它相关人员在该周转箱上插上绿牌以提醒其它拣货员。 5.4.2 周转箱进入拣货小区后，小区拣货员用扫描枪扫描周转箱索取该周转箱的任务，这时巷道灯会亮起，同时有拣货任务的电子标签会亮起提示拣货员拣货，拣货员根据电子标签指示的货位和数量信息拣取药品。 5.4.3 拣货完成后，按灭电子标签确认拣货完成，然后把周转箱推到输送线上。进行下一个周转箱任务。5.5 整件拣货调度员下发任务后，在“整件任务索取”界面会提示当前拣货任务，拣货员只需把工牌放到读卡器上就可以直接索取任务，标签打印机会自动打印拣货标签，拣货员只需按照拣货标签上的货位拣选货物，然后根据标签上的暂存区把货物放到指定的暂存区货位。