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浅谈高校辅导员与学生的沟通艺术 　　摘要：沟通是一种人与人之间最为基础并且最为重要的交往工具，沟通以其多变化、灵活化、无固定标准化，成为一种沟通艺术。高校辅导员作为一种日常辅导学生思想工作的基础职位而言，沟通的技巧和效果成为工作中的重要环节。本文意高校辅导员工作的沟通艺术为题，从目前存在于我国高等学校的辅导员和学生之间的沟通现状着手分析，在实际工作中发现问题并分析问题，进而对提高高校辅导员的沟通能力提出可行的建议。借此提高各高校教育管理者们对于高校辅导员这一职位的重要性认识，帮助高校辅导员积极的提高和完善自身专业知识和能力，能够在与学生之间建立有效的沟通渠道，能够更好的帮助和辅导学生。 　　关键词：高校辅导员；沟通艺术；思想教育；心理辅导 　　1.概况 　　1.1由语言架构而成的沟通艺术 　　语言是人与人之间情感和思想交流的工具，是一种人类文明不断进化的产物，是社会发展的催化物，同时也因其多变性和强大的包容性而成为一门艺术。语言在人类文明的发展过程中一直担负着重要的作用，记载科学技术、文化、历史，因此长久以来，无论是西方文明还是东方文明，对于语言的研究从未停止过。 　　1.2研究的意义和目的 　　针对高校辅导员和学生之间的沟通艺术进行研究，有着长期和近期的双重意义和目的。在短时间内，能够帮助高校辅导员认识到沟通艺术在学生工作中的重要性，促进高校辅导员能够自主的、正确的学习心理学知识和语言交际技能，并能够将所学知识和技能恰当的运用到日常学生工作中。从长期发展前景考虑，进行这一课题的研究，能够引起各高校管理者对于高校辅导员这一职位重要性的认识，能够对辅导员这一群体给予更多的重视和关注，能够提供给高校辅导员更多的学习、交流的机会。无论是长期还是短期的目的，都是为了能够帮助学生能够在获取知识的同时树立一个正确的人生观和价值观。 　　2.高校辅导员与学生之间沟通的现状 　　2.1辅导员与学生比失调 　　据先关资料分析可知，目前大多数高校市政辅导员与在校学生的比高达1：300，这远远超出了教育部门颁发的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》的额定范围[1]。这种情况十分普遍，有的院校，一个年级的几个专业的近300学生，却只有一个辅导员存在，有的学生在大学四年过程中，没有和辅导员有过一次完整的交流。很多高校为了弥补这方面的却失，委任一些年轻教师代理班主任，但是由于专业知识技能、时间、重视度等等诸多原因的共同作用下，很多的班主任一个月也难以与学生见一面，这样就更难谈如何有效的、及时的进行思想工作了。在心理辅导方面，各个高校也纷纷建立了心理咨询工作室，有需要的学生可以前去咨询，但是这种方式更多的需要学生主动的前往，如果有些学生并没有意识到自身的心理问题，这种思想辅导方式就显得十分的被动。 　　2.2年龄的差距、教育背景不同造成思想观念和处事方法的不同 　　在人与人的沟通交往中，同龄人、相似的教育背景、相同的成长环境，有着这些特征的人之间似乎更易于沟通和交流。这些同时也成为目前高校辅导员在与学生沟通交流中存在的障碍，年龄差距越大，会造成对于新鲜事物的接受能力的观念产生差别，不同的教育背景和经历造成对某些具体时间的处理方法产生差异性。这些差异性会造成高校辅导员难以理解学生的行为方式，以自己的方式处理学生工作问题，使得学生也很难接受辅导员。 　　2.3“权威感”和“亲切感”的度拿捏不准 　　辅导员和学生双方都很难真正把握师生关系和朋友关系的界限，使师生沟通处于矛盾的境地：严格的师生关系带来交流上的隔阂：而过度的朋友关系又会削弱教师权威，干扰辅导员的正常管理教育工作[2]。“权威感”是高校辅导员作为思想辅导者这个角色所需要的，在思想指导中，辅导员是学生的“老师”，“亲切感”能够帮助辅导员更好的与学生交流和沟通。在“权威感”和“亲切感”之间仿佛存在一个看不见的天平，无论哪一个有一点被偏重，天平的平衡就会被打破，为高校辅导员的思想辅导工作带来阻碍。 　　2.4辅导员自身的专业知识和技能不足 　　高校辅导员从职业类型而言，属于高校中的基础性岗位，直面学生，并且需要管理学生在校期间的大小各项事务。有的人认为高校辅导员就像是“保姆”，就是个“看孩子的”。但是殊不知，在这个“保姆”工作中需要涉及到大量的专业知识和能力，语言交际能力、心理学知识、人际关系处理能力、突发事件处理能力、管理能力以及学生所学专业的基础知识等等诸多方面内容。纵观目前我国各高校的辅导员岗位人员，在招聘之初，并没有在心理学专业知识等方面进行有效的考核和筛选，在辅导员上岗前和在岗期间也并没有定期组织学习和技能培训，更多的似乎需要高校辅导员自身的主动学习和在现实中摸索着进步。这些非心理学专业的高校辅导员组成了我国庞大的高校辅导员队伍，负责着数量庞大的高校学生的思想