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* 福特:V8汽车发动机 “想办法制造出来”、几个月后”继续尝试“、一年以后“必须做出来”,结果终于制造出来。 * 约拿情结 * * 听诊器的发明 * 听诊器的发明 * * * 引言 解决问题的方法 心理制胜:战胜对问题的畏惧 方法为王:解决问题的七种方法 掌握原则:问题解决的三原则 结束语 引言 解决问题的方法 心理制胜:战胜对问题的畏惧 方法为王:解决问题的七种方法 掌握原则:问题解决的三原则 结束语 来自清华总裁班的两个故事: 故事一:一位客户,购买了公司10万元的产品,迟迟不肯付款。公司派了三批人催款,都没有拿到货款。一个刚刚到公司不久的业务员,软磨硬磨,客户答应2天后付款。2天后,对方给了一张10万元的现金支票,到了银行取款,结果被告知,帐上只有99900元,无法兑现。而第二天,就要放春节假了…… 故事二:一位刚毕业的女大学生,学历不错,形象也特好,刚开始上班时,大家对她印象都很好。但没过几天,她就开始迟到,领导几次向她提出,她总是找这样那样的借口来解释。一天,领导安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问怎么回事,她解释说:“北大好大啊。我在传达室问了几次,才问到一个地方。”…… 如果你是故事的主人公,你会怎么做? 时间管理 一位企业家,感叹时间难于管理。最终确定每天只做三件事。 在每个工作日开始做的第一件事,就是将当天要做的事分为三类: 第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作; 第二类是为了维持现有状态,或使现有状态能够持续下午的一切工作; 第三类则包括所有必须去做,但对企业和利润没有任何价值的工作。 在完成所有第一类工作之前,决不开始第二类工作。在完成第二类工作之前,也绝不着手进行任何第三类的工作。 你不能解决问题,你就会成为问题 脱颖而出的艾柯卡 1956年,福特推出一款56型新车。这款样式、功能、价格都不错的汽车,销路平平,和当初的设想完全相反。 艾柯卡当时只是福特汽车公司的见习工程师,和销售毫无关系,但是,公司总经理因为新车滞销着急的神情,深深的印在他的脑海里。 终于有一天,他灵光一闪,提出一个创意“花56元购买一辆56型福特。” 短短3个月,该款汽车在费城的销量,从倒数第一一跃成为全国的冠军。 在任何时候,问题总是许多人躲避责任和努力的第一个借口。 但是一个优秀的员工总是崇尚这样的理念: 不找借口找方法, 方法总比问题多! 引言 解决问题的方法 心理制胜:战胜对问题的畏惧 方法为王:解决问题的七种方法 掌握原则:问题解决的三原则 结束语 如果勇敢便是没有畏惧,那么我从来不曾见过一位勇敢的人--巴顿将军 唯一值得恐惧的是恐惧本身 我们不必畏首畏尾,不老老实实面对我国今天的情况。这个伟大的国家会一如既往地坚持下去,它会复兴和繁荣起来。因此,让我首先表明我的坚定信念:我们唯一不得不害怕的就是害怕本身 --一种莫名其妙、丧失理智的、毫无根据的恐惧,它把人转退为进所需的种种努力化为泡影。 --罗斯福 想办法才会有办法 在1984年之前,奥运会并不是各个国家都想争取的体育盛会,相反的,在相当长的一段时间内,举办奥运会是赔钱的。1984年洛杉矶奥运会是一个伟大的转折,在这届奥运会上,美国政府不但没有亏损,反而盈利达2亿多美元,创下这一奇迹的人,就是尤伯罗斯。 尤伯罗斯将整个奥运活动与企业和社会的关系做了通盘的考虑,终于想出很多点子让奥运会赚钱。其中最绝的点子是将奥运会实况电视转播权进行拍卖,仅这一项就筹集了2亿美元。 现在不做等于永远不做 从0到1的距离,常常大于从1到100的距离。做任何事,勇于开始最为重要。 YKK董事长吉田忠雄,其人生观是“70分主义”。他在一篇演讲中阐述:“谨慎行事可能没有失误,但充其量最多也只能有50%的效果。若对每件事只有70%的把握就去做,则集合
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