试卷C（未担当）.doc.docVIP

成都客运段2016年春运临客乘务员资格培训考试理论试卷（C） （适用未担当过临客乘务工作人员） 一、填空题（每题2分计20 分） 1．列车到站前，列车员通告站名，到开时刻、站停时间，并提前组织 到车门口等候下车。 2．随同成人旅行身高 的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。 3．机车鸣笛鸣示方式：退行信号为 。 4．乘务员要保证车厢内的清洁卫生，车内做到 ，及时冲洗厕所。车内产生的垃圾及时装袋，在指定的垃圾投放站投放。 5．从发站至到站不需中转换车的车票称为 。 6. 以票谋私是指凭借职务或工作之便，利用车票 的行为。 7．行李架物品摆放 。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。 8. 三不伤害是指在生产中做到 ，我不伤害别人， 。 9．列车消防工作“三懂三会”中“三会”指：会报警，会使用 ，会扑救初起火灾。 10．乘务员在当班中要随时保持通过台、连接处、厕所内、洗脸间的地面 、无杂物，提醒旅客在乘车中注意要走稳、慢行。 二、判断题（每题2分计20分，正确打“√”，错误打“×”） 1．因列车工作人员的过失造成旅客挤伤、烫伤的属列车责任。 2．列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。 3．乘务员在出乘前必须充分休息，保持精力充沛。严禁出乘前，乘务中，折返站饮酒。 4．旅客列车每节车厢应配置２具检验合格的灭火机。 5．新型空调车运行中供电系统发生故障，不能保障供电时，乘务员应动员带有便携照明工具的旅客，主动提供简易临时照明，严禁使用明火照明。 6．列车夜间运行中车厢内突然停电时乘务员应立即以传递方式通知车辆乘务员到现场处理，并做到坚守岗位，严禁使用明火照明。 7．用水对可燃物冷却使其不能燃烧是常用的灭火方法，称窒息法。 8．三懂是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。 9．乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。 10．铁路消防工作贯彻预防为主，安全第一的方针。 三、选择题（每题2分计20分，将正确答案符号填写在括号内） 1．乘务人员在电气化区段（ ）用胶管水柱冲刷车皮。 A. 严禁 B.允许 C.可在终到站 2．免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸.长.宽.高之和不超过（ ）厘米。 A.180 B.160 C.200 3．列车垃圾（ ）。 A.从排污口倾倒 B.必须装袋，在前方车站投放 C.必须装袋，在指定车站定点投放 4．为方便旅客旅行生活，在保证安全的情况下，可限量携带空气清新剂（ ）。 A．20ml B．100ml C．600ml 5．行李架物品摆放平稳、牢固、( )。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。 A.美观 B.安全 C.整齐 6．乘务员对( )作到知位置.知性能，会使用。 A. 茶炉、采暖设备 B. 消防器材、配电盘 C. 消防器材、紧急制动阀 7．轴温报警器报警后，立即（ ）。 A.以传递方式通知检车 B.自己跑去通知检车 C.关闭轴温报警器开关 8．列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（