推销与谈判（PPT 126页）.pptVIP

湖南商务职院 * ◆ 做销售就是做服务 ◆ 时刻要惦记着你的顾客 1、将私人联系分出优先次序。 2、如果你看到报纸上、杂志上有什么他们感兴趣的东西，给他们寄去。 3、树立一个问题解决者的好名声。 4、了解你顾客的业务，想办法帮助他们。 服务是推销之基 * ==谢 谢！==任何疑问请联系！ 湖南商务职院 * ◆ 把洽谈的面撒开，不盯住一个问题； ◆ 最后通牒（威胁）策略； 常见的有时间通牒策略（截止期策略）：超过某期限，将退出谈判，以此给对方施加压力。 ◆ 改变一下谈判的气氛、环境； ◆ 休会策略； ◆ 作大的让步 僵局缓解策略 湖南商务职院 * ◆ 要有能制服对手的把握，不要小题大做； ◆ 威胁应是不得已而采用的最后一招； （一开始便用只能增加对方的抵触情绪，使谈判铤而走险） ◆ 威胁时一定要准备好下一步的行动，否则不要吃“回头草”； ◆ 威胁时应维护对方的“面子”。 最后通牒策略运用原则 湖南商务职院 * ◆一方始终不让步，只一味地拖延； ◆一方步步为营，习惯于长时间磋商、交流； ◆对方属客场谈判，时间不充裕； ◆对方对长时间的谈判无足够的耐心； ◆对方存在众多竞争者时； ◆对方需求较迫切时； ◆对方急于求成时； 时间通牒策略适用条件 湖南商务职院 * ◆ 规定