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管理學大師 Peter Drucker A組 林 琳 黃郁淳 陳均宜 洪于涵 吳欣蓮 雷子曦 許博陽 洪仁常 陳安迪 謝佩峪 出生與經歷 1909 年生於維也納 現定居於美國加州 經歷過整個 20 世紀的世局變化包括美國經濟大蕭條、兩次世界大戰、德日兩國從戰爭廢墟中重生、共產帝國的興盛與瓦解，也體驗到戰後美國強大的經濟力及太平盛世的榮景。 主張和著作 分權與授權 《公司的概念》 提出以企業分權結構取代傳統威權式的層級結構 目標管理 《管理實務》 在自我控制下經由目標確立以成功達成共同目的 顧客導向 《成效管理》 公司的主要責任是提供商品或服務給他的顧客 主張和著作 民營化 《不連續的時代》 指出政府功能的有限，因而強調民營化的必要性 知識社會和知識工作者《後資本主義社會》 探討知識社會的發展源起和其所帶來的廣泛影響 創業精神 《管理：任務、責任、實踐》 把「行銷」和「創新」看成新創業能力 目標管理 1945年《管理實務》一書中提出 目標管理的目的 糾正專案化、層次化及個人主義與本位主義的缺失 促進層級間、科組間、個人間的溝通與聯繫，使組織成員皆有一致努力的方向。 何謂目標管理？ 目標管理(Management By Objectives) 即為每一名員工制定具體的目標任務，並以這些既定的目標去激勵、引導、比較員工的工作績效。 讓個人充分發揮專長和責任 凝聚共同的願景和一致的努力方向 目標管理 目標管理的本質 1.以「人性」為中心的管理方法 2.結合企業機構內部人員與組織之願望的管理技術 3.以激勵替代懲罰，以民主替代集權的管理方法 4.借目標的設定，共同商討而使員工參與計畫、決策及執行 5.採取自我控制與自我檢討的自主管理方式 目標管理 目標管理規劃 * 組織目標要向下細分轉化 * 要為每一名組織成員制定具體目標 * 所有管理人員參與決策 * 要有明確的時間範圍 * 對績效進行評估，並提供反饋 目標管理的優缺點 優點：目標管理最大的好處或許在於：經理人因此能控制自己的績效。自我控制意味著更強烈的工作動機，想要有最好的表現，而不只是過關而已，因此會訂定更高的績效目標和更宏觀的願景。 缺點：容易發生推動角色不清未能發揮監督與輔導的工作，導致教育訓練不實、執行者認知不足等問題。 跨足企業 美國通用汽車公司(福特) 福特汽車衰敗(市佔率從2/3跌至20%) 老福特錯誤的經營(獨攬管理大權) ”經理人”定位不明 造成公司缺乏管理、士氣低落、乏人領導 主因:缺乏經理人 跨足企業 經理人須具備什麼條件呢? 一.目標管理與自我控制 二.為經理人的職務建立適當的結構 三.正確的組織精神 最後的必要條件: 為管理組織建立健全的結構性原則 跨足企業 美國通用汽車公司(福特) 1944年的浴火重生 關鍵:建構經營團隊 管理階層的重整: 分為十五個自主管理的事業部 健全經營團隊 既有充分的授權 又有完全的責任 實作經驗 由於這一機會讓他將研究成果發表了他第一本屬於管理的專著： 《企業的概念》（Concept of Corporation, 1946） 自此以後，他共計發表了超過三十本以上的著作和上千篇論文，幾乎都在於管理方面，更被評為一代管理學大師。