商业银行核心业务电子化整合.docVIP

复旦大学 硕士学位论文 商业银行核心业务电子化整合研究 姓名：杨宇浩 申请学位级别：硕士 专业：MBA 指导教师：李元旭 2002.4.30  ／ 、， 关键词：商业银行、电子化．核心业务整合，  ?????珻??? ????? ??? ??? ? ??? ?????????? ? ? ? ? ? ? ????????? ????，?????? ??????? ????????瓸?? ? ???????????畉? ? ???瑆?? ?????．?????????? ? ????? ? ??? ???? ???????????????? ?????甌???????? ??? ??? ???? ??? ? ????? ?? ????? ? ?????????? ????? ??? ??? ????? ? ? ????， ?????? ???? ?????． ???????? ?? ??? ?? ??????? ???  金融电子化的内涵随现代电子技术、会融理论和实务、金融管理等不断变化而发 代，金融电子化创新阶段?7⑿碌慕鹑诓?泛头??。目前发达国家商业银行从? 常柜昏止务、事后批处理业务，到人事管理、财务管理、历史资料的储存和查询，以 及金融产品的开发、销售、客户信息管理等都由计算机进行处理和控制，如：自动柜 员机办理存取款，电话和网络银行办理贷款、转账、股票买卖、查询等，网上电子商 务等都是现代商业银行电子化业务的典型特征。发达国家商业银行对金融业务电子化 投资的主要策略是：创造新的金融产品获取高额利润，提高业务效率和减少风险。在 技术开发上，不是单纯增加信息技术容量和能力，而是拆除银行业务部门和信息技术 部门的隔墙，重视咨询服务和应用软件集成，在较短时间内抢占市场和控制风险，进 行“业务再造”，获得“竞争优势”。 我国商业银行会融电子化建设起步于?世纪?年代，发展大体经历了四个阶段：  商业银行核心业务?了化整合俐宄 “八五”阶段，逐步扩大电子化规模； 银行面临着通过对核心业务电子化整合提升核心竞争力的客观需要，本文以商业银行 业务电子化整合的基本理论和方法为基础，围绕商业银行核心业务内容，对商业银行 核心业务电子化整合的目标、需求、组织和计划作了较详细的分析研究，并且提出了 较为具体的实施策略和步骤，力求勾勒出商业银行核心业务电子化整合的完整框架和 基本过程。本文的基本结构如下图所示： 商业银行业务电子化基本理论和方法 业务电子化整合总体框架 ? 综合信贷风险管理电子化 ? ? 金融电子化风险防范  ??刀鲂泻诵囊滴駆也???现ゝ究 ??基本理念 附加服务质量： 商业银行经营管理中的一个薄弱环节，制约着我国商业银行向现代企业集约化管理机 制的进一步提升。主要面临的制约因素有： ??狈?崛诘缱踊?瞬?具有技术背 在系统建设中规范化、标准化意识不强，没有一个详细的总体战略和规范标准，致使 建成的系统通用性差，不同系统之间没有预留接口或接口标准不统一，软件开发工具、 平台各异，没有考虑系统互连，给银行电子化后续扩展带来许多障碍。因此，我国商 业银行迫切需要制定金融电子化发展的总体战略目标和统一规则、统一建设，并迅速 建立起一支受过专业训练的金融电子化建设的人彳‘队伍。 。实施商业银行核心业务电子化整合将带来很大的正面效应：  商业银行核心业务电子化整合研究 络经济时代，技术创新的乘数效应已成为边际收益递增的动力。创新产生的新技术会 济发展。商业银行电子化将促进银行业务效率提高，增强信誉度，提供全面信息资源 共享，推动管理机制重构，实现商业银行企业再造等多方面的进步。 因此商业银行从核心业务入手，利用信息技术分阶段实施业务电子化整合，从而 实现银行业务处理自动化、服务电子化、管理信息化和决策科学化，已成为我国商业 银行构铸核心竞争力的基本战略。 商业银行业务电子化整合是当前商业银行应对金融市场严峻挑战的必然选择，从 国有四大商业银行，到股份制商业银行都为此做出了积极努力。银行业务电子化整合， 首先是对业务的整合、资源的整合，包括：银行的核心业务系统、信贷风险控制、组 织结构的更新、业务流程的优化等，是一个包括资金财务、营销服务、产品开发、人 力资源在内的全方位资源整合工程，推动商业银行经营向多样化、创新化发展，推动 金融市场和经营管理向网络化发展，推动信息资源的有效管理和决策科学化，推动我 国商业银行经营融入全球化、国际化轨道，并实现业务和管理综合化、市场化，从而 建立起真正意义上的核心竞争力。从?世纪?年代起，发达国家商业银行就已经丌 ???????为形式的业务电子化整合，其出 为客户投资理财提供服务，客户经理精通各类银行业务，掌握各种新型金融服务工具， 熟悉市场，具有较