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损耗 - 零售业的成本 精明商家都明白一道理，卖出100元的商品，未必有10元的利润，但被偷100元的商品，损失的是百分之百的利润，因此防损理念自然被商家接受认同。在美国无论是几十平米的杂货店或是仓储式超市都安装EAS系统，因为他们已认识到安装EAS，不仅是一种防范手段，更是一种全新的经营理念。 在激烈的商业竞争中，防损管理是商家在经营管理中的重大问题，是商家降低成本、提高利润的环节之一。从洋超市到内资超市，成功企业的共同特点是： 重 视 防 损 管 理 损耗的定义 同一商品预定的售价与实际售价之间的差。 雇员盗窃 店内盗窃 供应商欺诈 行政管理错误 Source: 1996 美国零售保安调查 60% 的消费者都有过偷窃行为 Source: 消费者研究杂志 零售损失最普遍的方式是雇员盗窃及顾客偷窃 Source: 1997年美国食品零售协会对东南亚零售损失调查 按种类统计的易丢失商品 Source: FMI Security Loss Prevention Survey South East Asia 1997 按价格统计的易丢失商品 内盗手段 外盗手段 “不诚实的顾客偷窃的商品金额大约是顾客偷窃商品金额的十倍 ($801.12 比 $81.91).”第八次年零售业年偷窃损失调查, 1995 * Le