XX公司销售程序（PPT 135页）.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 處理反對意見 聚光法 - 把對方的問題,歸結做成結論。 你們的付款條件太累,付不起.... ~ 噢,原來陳先生的問題,只是付款條件... D8 處理反對意見 挕扭轉乾坤法 - 以對方的反對意見理由做為應該購買的理 由。 我現在很忙,沒時間討論.... ~ 這正是我要跟您研究的,陳先生,如果您改用我們產品,給 飼單純方便而且疾病減少,您就可以空出間，不必這麼繁 忙了。 D8 處理反對意見 重探法 - 把客戶的需求探詢得更明確。先表示了解客戶的顧慮,有助於提高接受性。了解不一定代表同意 我用宇宙牌飼料好几年,不想改.... ~ 我瞭解,用久了總有感情;請告訴我現在飼料換肉率是多 少,您是如何給飼,分成幾期,背脂的厚度,...... D8 處理反對意見 誘導法 - 把討論的重點放在較正面的事情上,避免在負面 的事情上打轉,使用前必先確定那些事情客戶持 面看法。 自配料總比飼料廠賺一手便宜吧! ~ 您是否注意到儲存原料的損耗,原料腐敗,工資配方、折 舊等度去檢討