企业管理学(第十章市场营销管理).pptVIP

（1）设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统。 （2）开发智能型议价系统与消费者直接在网上协商价格，以充分体现网络营销的整体特点。 （3）考虑到网上价格具有公开化的特点，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 3.促销策略 （1）网络促销策略的特点 ①利用网络实现与顾客的沟通，这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式，不是传统的“强势”营销而是“软”营销。 ②网络使促销的空间限制消失，这明显地体现在网络广告促销方面。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 4.渠道策略 网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务以及商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 （1）结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。 （2）在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境。 （3）消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行在线购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过配送系统送货上门进行货物交割。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 10.5.4 网络营销环境下企业面临的挑战 尽管网络营销有着独特的优势，但是目前也面临着很多的问题，这些问题的解决对于网络营销的发展具有重要的意义。 1.个性化产品和品牌管理方面 （1）提供个性化的产品，将成为企业致力追求的目标，而怎样达到目标以更有效地满足个性化的需求，则是每个上网公司面临的一大挑战。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 （2）从品牌的全球化管理来看，互联网跨时空的特点，对上网企业的品牌管理提出了挑战，企业必须灵活处理统一形象品牌策略和本地特点区域品牌策略，加强区域管理。 2.成本和价格方面 由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，降低了营销成本，所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格，从而产生较大的竞争优势。同时也要注意，在互联网上由于价格采取的是“透明”策略，因而价格水平会趋于一致。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 3.营销渠道和沟通方面 在网络营销中，渠道不再意味着中间商、分销商等概念，也不再意味着特约加盟店、连锁店。 由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动，中间商的重要性因此有所降低。 建立新的营销渠道管理模式，实现直销、分销的良性结合与互动，建立新的物流管理模式，对于企业而言，都是新的课题。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 4.促销和方便消费者方面 ①在促销方式上，网络营销可采用电子邮件、网页、网络广告等方式，也可以借鉴传统营销中的促销方式。 ②促销活动一般要求要有新意，能吸引消费者。 ③在方便上，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便，但另一方面由于消费者不能直接面对商品，商家的诚实和信用问题也不能保证网上的信息绝对真实，以及网上购物需要等待商家送货或邮寄，从这一点来看又在一定程度上给消费者带来了不便。 第十章 市场营销管理—— 10.5 网络营销 （2）新产品的开发程序 新产品的开发程序一般分为七个阶段： ① 构思 ② 筛选 ③ 产品概念的发展和测试 ④ 商业分析 ⑤ 开发试制 ⑥ 市场试销 ⑦ 正式上市 第十章 市场营销管理—— 10.3 市场营销策略 10.3.2 定价策略 是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，包括对与定价有关的成本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合与应用。 第十章 市场营销管理—— 10.3 市场营销策略 1.影响产品价格的基本因素 ①产品成本是影响价格的基本因素； ②市场供求状况是影响价格的重要因素； ③市场结构与市场竞争状况是影响产品价格的不可忽视的因素； ④企业的产品策略、渠道策略、促销策略以及政府的经济政策等多种因素也影响产品价格。 第十章 市场营销管理—— 10.3 市场营销策略