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手机钱包 营销策划案 BY 陈超 尹飞 郑紫芳 Summary 我方北京联动优势公司联合诺基亚公司计划推出国内第一部内嵌手机钱包功能的手机“$PHONE”.我方还要推出全新的“手机钱包”服务，他既能支持远程支付又支持终端支付，填补以前手机钱包无法进行终端支付的空白。 中国目前的手机钱包 2003年8月，中国移动和中国银联共同出资组建北京联动优势公司，推出“手机钱包”业务，中国移动和中国银联共同出资组建北京联动优势公司，推出“手机钱包”业务 中国目前的手机钱包 方式：将用户的手机与银行卡账号进行捆绑后，通过短信、手机上网(WAP)、USSD等操作方式 功能：移动话费查询缴纳、银行卡余额查询、银行卡消费提醒、手机订票、手机投保、手机购买数字点卡、手机订报等等 手机钱包 在日韩 日本最大的手机运营商NTT DoCoMo在去年就推出了第一款钱包手机，这种内置FeliCa芯片的FeliCa手机通过非接触式IC卡技术，把手机变成一个移动的电子钱包。 中国和日韩手机钱包的区别 中国 任何人只要有手机和信用卡就能注册这种服务 只能进行远端支付 日本 手机必须在硬件上和软件上都支持手机钱包的功能 可以用终端支付 “$PHONE”手机 + “手机钱包”服务 全新功能 缴纳话费 数字点卡 慈善投注 手机理财 保险服务 报刊订阅 在线票务 缴纳水电费 彩票投注 全新功能 商场，超市购物 自动贩卖机购物 城市公共交通购票 SWOT分析 STRENGTH 中国移动，中国银联和诺基亚公司在中国的影响力 “$PHONE”手机是中国第一 部内嵌“手机钱包”功能的手机 “手机钱包”服务既支持远端支付又支持终端支付，方便性突出 SWOT分析 WEAKNESS 辽阔而复杂多变的中国市场 国家是不允许混业 安全性 中国人的消费观念比较保守 SWOT分析 OPPORTUNITIES 电子货币是未来发展的趋势 如果人们对“手机钱包”服务产生依赖，有利于提高用户的忠诚度 SWOT分析 THREATS 目标 1、? 一年内将“手机钱包”的服务范围扩大到全国。 2、? 三个月内，“$PHONE”手机在省会城市和一级城市上市销售。 3、? 一年内发展1000家以上的合作商户，将终端引入省会城市和一级城市的大超市，商场。两年内终端进入二级城市。 目标 4、? 一年内购买“$PHONE”成为“手机钱包”用户的数量达到200万，两年内达到1000万。 5、? 一年内，在省会城市和一级城市的公共交通可以用“手机钱包”购票。 目标客户 35岁以下年青人，特别是大学生和白领 营销组合 PRICE PRODUCT PROMOTION PLACE PRICE ①每月收取服务费３元／月 ②客户通过短信方式使用手机钱包业务产生的通信费:发送短信0.1元/条,接收短信不收费。 ③客户通过JAVA，ＷＡＰ方式使用手机钱包业务产生的通信费用按照正常资费标准收取；客户拨打服务电话的通信费：0.3元/分钟。 ④终端消费每笔收取交易额的１％ ⑤在项目实施的初期为了让人们更快的接受这个服务，我们还可以免3个月的服务费。 PRODUCT 服务种类 服务项目 备注 远程支付 缴纳话费 ? 数字点卡 购买游戏卡，IP电话卡，上网卡等 慈善捐款 ? 彩票投注 ? 手机理财 查看自己账户余额、交易明细等 保险服务 ? 报刊订阅 ? 在线票务 远程购买电影票，演出票，体育比赛入场券等，获得电子票 缴纳水电费 ? PRODUCT 服务种类 服务项目 终端支付 商场超市购物 自动贩卖机购物 城市公共交通购票 PROMOTION 对“$PHONE”手机和“电子钱包”服务的促销 网络 手机卖场 体验中心 PROMOTION 吸引更多的商户支持“手机钱包”的付款方式 免费为他们提供终端 免费培训使用 将合作商的logo和“手机钱包”整体 宣传 PLACE 利用中国移动已有的遍布全国的网点 利用中国银联在中国的号召力 利用诺基亚公司在中国的营销网络 具体行动 手机钱包项目组 整体营销策划小组 合作商户开拓小组 市场宣传促销小组 手机销售监督小组 全国市场拓展小组 服务项目拓展小组 售后服务小组 市场调查小组 具体行动 整体营销策划小组：负责对整个项目的整体策划，包括营销策略，市场定位，观察市场反应，解决各种突发事件。保证按时按质量完成我们设定的目标。 合作商户开拓小组：负责发展合作商户。包括主动联系商户，和商户谈判，签约，以及对商户的后续服务。 具体行动 市场宣传促销小组：负责宣传方案的制定和实施。要与整体营销策划小组配合，在整体营销策略的思路下做合理有效的宣传。 手机销售监督小组：对市场上“＄ＰＨＯＮ