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射线检测的质量管理 北京市燃气集团特种设备检验所 卢永臣 2008年12月 射线检测的质量管理 什么是质量管理与意义； 当前质量管理的主要模式； 如何把质量管理纳入检测工作中； 在射线检测中的主要控制点； 专业射线检测人员的特殊管理； 质量的概念： 通用的质量概念表述是事物一组固有的特性满足要求的程度。 特种设备无损检测的服务对象是要求检验单位提供检验服务的单位，检测对象是被检测设备。要求检测单位通过检测过程，要反映出将被检设备内在真实的情况和特性，并将其落实在报告或其他形式媒体的数据和文字，显示出设备的尺寸、符合标准的级别、缺陷的性质等等。 检测质量是反映受检设备真实情况的可靠程度。 质量管理： 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，分为四方面： 质量策划：制定质量目标并规定必要的过程和相关资源以实现质量目标； 质量控制：致力于满足质量要求； 质量保证：提供质量要求的能力； 质量改进：用以增强满足质量要求的能力。 质量管理 全面质量管理的历史与发展： 质量检验阶段：1900-1930年； 统计与质量控制：1940-1960年； 全面质量管理：1960-至今。 全面质量管理的内容 全面的质量：产品的本身、服务、供应等各方面； 全部过程：调研、设计、准备、采购、制造、检验、服务等各环节； 全体人员参与：与产品的各个环节有关的全体人员，包括专业的质量检验人员、各级领导与管理人员、普通的工作人员等在内的全体人员。 全面质量管理的指导思想： 质量第一； 用户至上； 质量是设计与制造产生的，不是检验出来的； 数据与统计是基础； 人是主导因素。 全面质量管理的原则： 预防原则； 经济原则； 协作原则； PDCA的循环原则(计划、执行、检查、采取措施)。 PDCA 检验过程控制图 P:计划 D:实施 C:检查 A:处置 以过程为基础的质量管理体系模式图 检验过程控制-PDCA 过程控制图 管理职责； 资源配置、管理及技术支持； 检验检测实施； 质量体系测量分析与改进。 质量管理体系： 在质量方面指挥和控制组织的管理体系，通常是实现质量管理的一组人员或组织。 通用质量体系标准： 目前通用的质量体系标准主要有ISO9O00、ISO14000等系列。国际标准化组织分别在1987年、1994年、2000年分布了3版ISO9O00系列国际标准。许多国家的产品认证体系都把ISO9000作为基本要求，许多跨国公司、政府采购把ISO9000注册作为对供方的要求之一。欧美发达国家甚至对锅炉压力容器等承压设备的制造和检验将ISO9000作为法令执行。 通用质量体系标准 我国于1988年颁布了等效采用ISO9000系列标准的国家标准GB/T10300系列，在1992年将GB/T10300系列修订为GB/T19000系列，同时成立统一的认证管理机构。目前，中国已有数万家企业获得了9000系列的质量体系认证，在某些领域，质量体系认证成为企业必备资质之一。 质量管理的标准 1.??? GB/T19000：2000系列—标准。本标准应用范围广泛，适用于各种组织的管理和运作，能够满足各个行业对标准的要求。要求除了提供产品质量的保证外，还在于强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力，鼓励采用过程方法，建立和实施质量体系，并改进其有效性，通过满足顾客的要求，增强顾客的满意。采用本标准在企业的运行过程中，可以将质量管理与企业的日常管理过程很好地联系起来。 质量管理的标准 9000系列的四个核心标准： 9000：质量管理体系 基础和术语 9001：质量管理体系 要求 9002：质量管理体系 业绩改进与指南 19011：质量和（或）环境管理体系审核指南 9000 质量管理八项原则 以顾客为关注焦点； 领导作用； 全员参与； 过程方法； 管理的系统方法； 持续改进； 基于事实的决策方法； 与供方互利的关系。 质量管理的标准 2 GB/T15481：2000《检测和校准实验室通用要求》 质量管理的标准 检测和实验室认可在检测与校准方面要求更加严格，从管理和技术二方面提出要求，同时明确指出在管理方面引入GB/T19000族标准要求，在技术方面强化了评定测量不确定度（精度与偏差）和抽样（代表性）的要求，对于以提供检测结果为主要内容的无损检测单位更接近此标准要求； 质量管理的标准 GB/T15481：2000标准选用的灵活性，可以适用于所有从事检测和校准的组织，包括诸如第一方、第二方和第三方实验室，明确区分检测和校准实验室是属于二类不同工作内容的实验室，校准是对基准物质进行的比较和辨别，是对基准提出的误差值，同时对不确定度进行计量和换算，对校准值的真实性进行说明。对没有校准项目或要求的组织，可以不进行校准方面的认定，仅就检测进行认