第五讲组织文化课题.pptVIP

第五讲 组织文化 组织文化 行政文化 如果不顾一个国家的风俗，最有利的形势和可能最好的法律，也不能维持一个政体。 ——Alexis de Tocqueville（托克维尔） 文化比政治、经济等更具有普遍性、继承性和延续性，渗透到社会生活的各个领域，发生广泛的作用……每个人都生活在一定的文化环境之中，无时无刻不在受到社会文化的教化，影响每个人在现实中的行为选择。 ——D. Bell（贝尔） 一个国家，一个民族如果没有现代科学，没有先进技术，一打就跨；而没有优秀的历史传统，没有民族人文精神，不打自跨。 ——杨叔子 一、组织文化 （一）组织文化概念 文化（Culture）一词源于拉丁文（cultura），原意为“对土地的耕耘、加工和改良”。美国人类学者E.B.Taylor（泰勒）在1876年的《原始文化》中对文化的解释是“所谓文化或文明乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括社会成员的个人获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。” 文化在内容上有狭义与广义之分。狭义的文化是指一种非物质的文化，即“文化是一类人群与其他人群相区别的心智程序的整体”，包括政治思想、宗教信仰和人际关系及文学艺术等；广义的文化除了以上的非物质文化外还有物质文化，如机器、工具、书籍、自然等。广义的文化包括物质文化和精神文化两个方面。文化是人类实践活动的产物和结果，是人类社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 组织文化作为一种管理理论，是从20世纪80年代开始被人关注，美国学者根据比较管理研究把它作为企业管理的一个概念首先提出来。组织文化是组织由制度化向人性化发展、社会文化与组织管理实践相融合的产物。 组织成员在长期共同的工作、学习和生活过程中，相互影响、彼此适应、适时调整，从而使组织中不同人的认知和行为方式产生一定程度的趋同效应，形成某些共同的认知和行为倾向，这就是组织文化的表现。 组织文化是组织发展进程中所产生的一系列价值体系和信念系统，它贯穿于组织的全部活动中，无形地制约着组织成员的心理和行为，进而对组织绩效产生重要影响。 我们把文化描述为我们在这种环境中做事的方式。 ——Deal kennedy（迪尔和肯尼迪） 由外向里，组织文化包括符号系统、英雄人物、礼仪活动、价值观。 ——G. Hofstede（霍夫斯特德） 组织文化是“在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和”，“是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式”。 ——E. Schein（斯恩） 传统和气氛构成一个企业的文化，同时，文化意味着一个企业的价值观，如进取、保守或灵活，这些价值观成为企业员工活动、建议和行为的规范。 ——W. Ouchi（威廉·大内） 概括来说，组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念、行为规范、思维模式和团体意识等的总和及其在组织活动中的反映。 公共组织文化即在公共组织实践活动的基础上所形成的，直接反映公共组织与公共关系的各种组织目标、价值标准、基本信念、行为规范和精神活动状态。 广义的组织文化包括组织中的物质文化和精神文化两大方面的因素，其中物质文化是指组织中有形的、可见的，如组织的建筑设施、设备、产品等；精神文化是指无形的、不可见的，如组织成员的共同价值观、行为方式、行为准则与规范等。狭义的组织文化只包括组织中的精神文化方面的因素总和。因此，从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。 显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表示形式的，通过直观的视听器官能感受到的，又符合组织文化实质的内容。它包括组织标志、工作环境、规