七天连锁酒店绿色营销组合策略因素探讨.docxVIP

七天连锁酒店绿色营销组合策略探讨随着社会经济的发展和酒店营销策略的更新，人们的环保观念和绿色消费的意识越来越强，因此节约能源，减少消耗，倡导绿色消费，提供绿色服务，成为了我国服务业发展的重要战略。“绿色”的中心意思是保护地球生态环境，促进人与自然、社会经济与生态环境的和谐关系，确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。从其含义与特点出发探讨了实施绿色营销的必要性和意义。七天连锁酒店企业也势必要迎合社会发展的趋势，进行绿色管理。实行绿色营销。本文是对当代新型营销策略------绿色营销进行分析，并探讨七天连锁酒店的绿色营销组合策略。关键词: 七天连锁酒店 绿色营销 营销组合?一、绿色酒店的相关概念??(一)绿色酒店绿色酒店在国际上被称为“green?hotel”,也可称为“eco-efficient?hotel”,意思是生态效益型酒店。所谓“绿色酒店”是指运用环保、健康、安全理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的酒店。科学内涵是根据可持续发展的要求,把生态环境保护观念和有益于消费者和公众身心健康的理念融入酒店的经营之中,从酒店经营的各个环节着手来控制污染与节约资源,以实现酒店的可持续发展,达到酒店经济效益、社会效益、生态效益的有机统一。??(二)绿色营销所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营指导思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。与传统营销相比,绿色营销更强调企业的经营活动要有利于环境保护和人类健康,降低污染,合理利用资源,从而从根本上维护消费者、社会(生态环境)、企业三者之间的共同利益,最终实现企业和人类社会的一体发展二、绿色酒店营销组合策略探讨?营销组合策略是以消费者需求为中心的市场营销观念。市场营销组合是指市场营销手段的综合运用。它包括产品、定价、渠道、促销四个因素,只要其中一个因素发生变化,就会出现新的组合。酒店营销组合是酒店的综合营销方案,也就是说酒店根据目标市场的需要和自己的市场定位,对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销)的优化组合和综合运用,使之协调配合,构建满足消费者需求的绿色营销组合策略。(一）开发绿色产品策略绿色营销的核心就是开发绿色产品。绿色产品的开发应根据绿色信息,遵循4R的原则,采用绿色技术,使产品从内在质量到外部包装等都无害于人体健康和安全,而且在其生产、使用及处理过程中符合环保要求,满足消费者的需求。主要包括:营造绿色环境、开辟绿色客房、创办绿色餐饮、提供绿色服务 1．推出绿色客房客房是是消费者可以直接感触到的酒店有形产品，绿色客房是酒店绿色产品中不可缺少的组成部分的。严格意义上讲绿色客房要求酒店从设计开始到提供产品的全过程所涉及的环境行为必须符合环保要求并贯彻资源节约的理念。7天连锁酒店集团率先在经济型酒店引入拥有多项专利的雅兰定制护脊床垫，给广大7天会员及顾客带去更高品质的全新睡眠体验。同时7天多采用宝洁，高露洁等高端品牌，并提供了包括拥有3项健康舒睡设计并有高低软硬可供选择的荞麦枕头、细支纱高密度的纯棉床上用品、10秒速热淋浴、保证干净并避免二次污染封包浴巾等行业创新产品。由此可见7天连锁酒店一直致力于为顾客打造高品质的住宿环境和睡眠氛围。2．提供绿色食品食品是酒店的一个非常重要的有形产品，消费者对食品的感知直接影响到其对酒店绿色形象的评价。越来越多的消费者渴望酒店能提供绿色食品。绿色食品指的是遵循生态经济的原则，按照特定生产方式生产，经专门机构认证，许可使用绿色食品标志的无污染的安全、优质、营养类食品。食品本身安全、卫生、利于顾客的健康，食用时不会污染环境，基本无废物。7天连锁酒店为顾客提供绿色食品，从食品的原材料选择、食品的加工操作、废弃物的处理等环节进行严格的管理和控制，形成绿色食品生产链。3．提供绿色服务 ．所谓绿色服务是指以保护自然资源、生态环境和人类健康为宗旨的，并能满足绿色消费者需求的服务。绿色服务应贯穿于星级酒店服务的各个过程。每个人都有不同的住房需求，这就促使了新的自主消费模式的产生。7天连锁酒店推出全新的消费模式即自主房型+选我所需。每个消费者在进店住宿时，都可以按照自己的喜好和需要来选取想要的房型，不管是大床房，商务房还是家庭房，酒店都可以充分满足顾客的需求。另外酒店内的自主售货机、自主干洗衣机、以及妙趣横生的涂鸦区更是贴心照顾不同顾客的服务，让出行变得更加舒适。总之，7天连锁酒店在整个服务过程中，坚持执行既满足广大消费者、客户的绿色消费需求，又可以节省资源、能源，尽可能减少污染的原则，切实提供绿色服务，这是7天连锁酒店实现“绿色化”的重要保证，也是其走向绿色之路的重要环节。（二）制定绿色价格策略绿色酒店价格策略的制定不仅要考虑绿色成本,而且要考虑制定的价格不影响