信用管理师国家职业资格考试远程培训.ppt

信用管理师国家职业资格考试远 程 培 训 中国就业培训技术指导中心 人力资源部职业技能鉴定中心 中国市场学会信用工作委员会 《信用管理师（基础知识）》 第四章 企业信用政策 授课教师：谭永智 第四章 企业信用政策 企业信用政策 制订企业信用政策的原则 企业信用政策的影响因素 信用政策的内容 企业信用政策的类型 本章要点 （1）企业信用政策以及信用政策的类型 （2）企业授信管理及授信流程 （3）应收账款管理管理的目标和内容 （4）逾期应收账款的处理方式 （5）赊销合同管理 第一节 企业信用政策 运用常见的赊销符号和表述方式 ---赊销符号的基本知识 第二节 企业授信管理 第三节 应收账款管理 第四节 赊销合同管理 谢 谢 祝 大 家 学 习 愉 快 第四节 赊销合同管理（2） 登记；及时检查和监督履约情况，记录出现问题；信息反馈给负责人 管理机制 信用管理部门负责人和工作人员 核查合同是否有遗漏 确定履行合同责任部门和人员 关注并整理合同履行信息 整理合同履行信定 填制合同履行日程表定 信用管理师国家职业资格考试远程培训 中国就业培训技术指导中心 人力资源部职业技能鉴定中心 中国市场学会信用工作委员会 * 信用管理师国家职业资格考试远程培训 应收账款管理的目标和内容 应收账款预警机制的建立 逾期应收账款的处理方式 赊销坏账处理方法 账龄分析法 应收账款管理 企业授信管理 授信管理概述 赊销合同管理 授信管理概述 信用管理师国家职业资格考试远程培训 信用管理师国家职业资格考试远程培训 制订企业信用政策的原则 企业信用政策的影响因素 信用政策的内容 企业信用政策的类型 目 录 企业信用政策的原则和影响因素 稳定性原则：一定时期内基本不变 灵活性原则：执行时有适当的灵活性 制定企业信用政策的原则 企业的外部经济环境因素 企业内部因素、 与企业发展相匹配的政策因素 企业客户相关因素 企业信用政策的影响因素 企业信用政策的内容（1） 信用标准：批准客户信用申请的门槛 决定是否给予信用额度的最低条件 企业应收账款的持有水平 企业应该制订一个合乎自己情况的科学的信用标准，确定信用标准的主要因素应该包括竞争对手的情况、客户资信情况、市场战略、库存水平、其他历史经验等。 信用标准 信用额度：总体信用额度和个体信用额度 总体信用额度要考虑自身企业的资金实力、信用政策、最佳规模、最佳生产规模、库存量等因素，以及受到来自外部的竞争压力 科学地确定对每个合格客户的授信，是企业信用管理的日常工作之一 收益和风险对等原则 占客户企业运营资金净额的一定比例 占根据客户清算价值的一定比例 信用额度 企业信用政策的内容（2） 信用条件：是销货企业要求赊销客户支付货款的条件，由信用期限和现金折扣两个要素构成 信用期限 确定客户在赊购货物后多少天内支付货款，是企业为客户规定的最长的付款时间界限 影响信用期限长短的因素 现金折扣 是指债权人为鼓励债务人在规定的期限内付款而向债务人提供的债务扣除 两种不同情况：一是鼓励给付现金；二是鼓励及早付清货款。 计算现金折扣的等效利息 信用条件 2/10,n/30 折扣率 优惠期 净（或全部到期） 信用期 企业信用政策的内容（3） 收账政策：是企业就应收账款的控制、逾期应收账款的催收和坏账的处理而制定的政策 从具体内容来看，收账政策用于指导企业信用管理部门的日常催收活动，包括：合同期内的应收账款管理、收账诊断、商账内勤催收、委托第三方商账催收、追账成本控制、法律方法处理客户和申报坏账等实际操作 收账政策效果 收账政策 客户信息管理政策 附加政策等等 其他内容 企业信用政策的类型 紧缩型政策 企业不愿承担风险，只向财务状况良好、付款及时的客户提供信用销售 可以保证最低的坏账损失，但销售规模及发展将会受到很大影响 适度型政策 企业愿意承担一定风险，除了向付款及时的客户进行销售，也向可能脱险的客户提供信用销售 存在一定的逾期账款和坏账损失 目的是在风险控制和企业发展之间取得平衡 宽松型政策 企业基本上向所有客户提供信用销售 企业发展迅速，但是逾期账款和坏账损失很大 风险最大 信用管理师国家职业资格考试远程培训 授信管理概述 对企业客户的授信及其流程 对消费者授信及其流程 目 录 企业授信管理（1） 是对制订授信计划、明确信用政策、客户选择、确定授信额度、授信收回的流程管理。 从最初的制定授信计划到最后的授信收回，中间涉及企业的授信额度总量、信用标准、信用条件、资信评级、信用额度等多个方面。 不仅考虑控制客户的信用风险，也注重企业的赊销能力 授信管理概述 授信管理概述 对企业客户的授信及其流程 对消费者授信及其流程 目 录 企业授信管理（2） 确定授信计划 授信计划是企