中国网络零售业发展概况.ppt

（二）内贸B2C主要竞争者 1. 京东商城 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。 2007年，360buy京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬私人公司共计2100万美元的联合注资。 京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 京东商城历年营业额 2. 当当网 当当网（）是国内最大的综合性中文网上购物商城之一，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。 1999 年11月，当当网() 正式开通。成立以来，当当网每年均保持100%高速成长，2009年成长率高达120%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图 书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和 直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 3. 卓越亚马逊 卓越亚马逊（Joyo Amazon）是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网（J）；被亚马逊公司（A）收购后，成为其子公司。 卓越亚马逊成立于2000年5月，总部位于北京，目前已成为全球最大的中文书籍零售商之一。同时，卓越亚马逊还为消费者提供多种产品以供选择，包括书籍、音 乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品，并在促销活动期间享受全场无金额限制免运费的服务。 二、外贸网上零售 （一）外贸C2C主要竞争者 1．eB 2．敦煌网() 3．阿里巴巴全球速卖通() 4．易唐网(T) （二）外贸B2C主要竞争者 1．L 2．草莓购物网（www.StrawberryN） 3． 一、电子中介 Internet这个概念，起初意味着“无中介(disintermediation)”，现在意味着“再中介(rc—intermediation)”。Internet最大的作用之一就是生产者直接向客户销售。这种作用完全改变了好多行业，使购买者和一部分销售者受益。 今后，人们的注意力将从无中介转向再中介。电子商务市场的生产者既要吸引一大批直接买主，又要吸引一大批销售商，并妥当地协调他们之间的关系。再中介起初会带来新的低效率，但其长期效益大得多；首先，生产者增加其品牌投资，有助于增加市场的容量和所达到的范围。其次，生产者吸引一大批销售者，有助于满足购买者的需求。最后，生产者将管理大量的供应和需求数据，有助于达成近乎完全信息(完全信息是指买方和卖方都能够掌握足够的信息，从而使产品的价格充分接近其价值)的分销。电子化的市场就类似于现在的股票交易市场，并终将变得重要。 二、渠道冲突 渠道冲突(Channel Conflict)指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标。 如果同一厂商的客户群通过在线市场与离线市场的不同渠道以不同的价格获得同质商品，就会导致制造商与中介、合作伙伴与客户之间的冲突，这就是厂商的渠道冲突。渠道冲突常常成为厂商经营在线市场时需要考虑的关键问题之一。 三、价格竞争 消费者选择网上购物总是趋向于购买更低价的商品。不但各个网上商城纷纷打出低价折扣等促销广告，而且购物搜索引擎也逐渐风靡，通过搜索网上商品并得出最低价，迎合消费者的心理。 四、欺诈 网络经济的虚拟性，使得鱼目混珠、泥沙俱下的情况很难避免。在电子商务法律法规还不健全的情况下，如何识别网络骗局，保护自身权益，成为广大网络消费者的关注焦点。 买家如何防范网络欺诈 （一）针对网站卖家 1．检查资质 2．检查网站有没有公布详细的经营地划：和电话号码 3．检查网站是否提供实名登记的联系方式 4．检查付款方式 5．检查该网站有没有提供消费者反馈的留言簿或论坛 买家如何防范网络欺诈 （二）针对个人卖家 1．交易前先查询卖家信用度 2．货比三家，切勿贪小失大 3．为保留交易记录，切忌私下交易 4．高额交易可选择第三方托收服务 5．交易完成后，尽量索取售货凭证 一、在线旅游服务市场状况 二、在线旅游提供的服务 1、酒店预订 2、机票预订 3、度假预定 4、商旅管理 5、特约商户 6、旅游