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慈善工作专业化发展的实践与思考 浙江省慈善总会秘书长：李刚 2010年9月17日·焦作 慈善工作专业化发展的大背景 ——轨迹 发展阶段及其意义 A．创始阶段 意义：拉开现代慈善事业帷幕,慈善走向前台。 B．创业阶段 意义：确立地位与作用,慈善里程碑 C．创新阶段 意义：凸显慈善的社会价值,慈善文化巨大推动。 标志性事件及其影响 A．98’三江抗洪赈灾，慈善机构异军突起。 B．04年底印度洋海啸赈灾，慈善机构首次 参与国际赈灾。 C．05年11月中华慈善大会召开，设立政府 慈善奖。 D．08年开展的抗震救灾，全民动员捐款近 千亿元。 慈善工作专业化发展的文化元素 A．第三部门与独立部门 B．NPO与NGO（非营利组织与非政府组织） C．非营利组织与非盈利组织（谋求与多余，根本区别在于其建立与运营的动机） D．慈善与公益 慈善机构的文化内涵 A．文化的概念：广义和狭义 B．慈善文化的概念 C．慈善文化是一个逐渐觉悟的过程 ——认识、认知、认同 D．慈善文化的核心价值观：利他主义 慈善文化的概念 慈善文化的范畴与理念 范畴 价值观念 制度观念 组织机制 行为规范 团队精神等 理念 平等互助的理念 依法行善的理念 企业公民的理念 慈善无界的理念 开拓创新的理念 建设慈善文化的责任  A 政府的责任（规范与推动） 法律规章的制定（规范） 减税政策的落实（激励） 评级表彰的推动（推动） 年检审计的施行（监督） 公共空间的开放（支持） B 机构的责任（能力与公信） 规范的运作机制（自律） 专业的工作团队（能力） 优化的服务品质（品牌） 透明的信息平台（开放） C 媒体的责任（引导与参与） 公正的舆论监督（监督） 公益的广告推介（责任） 积极的宣传导向（褒扬） 双赢的合作伙伴（参与） D 社会的责任（支持与包容） 精英的表率作用（引领） 文化的磨合积聚（开发） 企业的社会责任（担当） 公民的自觉参与（生活） 社会的理解包容（空间） 慈善工作专业化发展的组织架构 慈善机构的概况 A．各类慈善公益机构（合作与竞争） B．慈善（民政）机构（网络与指导） C．基层慈善机构（培育与发展） D．草根慈善机构 （自发与网络） 慈善（民政）机构状况 A．网状结构已经形成 B．以团体会员制为纽带的指导关系 C．以项目为平台的互动模式 D．系统合力形成的品牌优势（慈善总会与红十字会） E．地域性形成的体制局限 基层慈善组织状况（分会制） A. 社区慈善组织（机制建设） B．企业慈善组织（资源调配） C．义工组织（归口整合） 草根组织的状况 A．以网络为平台的联络（跨区域） B．以“族群”为纽带的活动 C．以项目（赈灾）为依托的援助 D．自发与管理的局限（寨主角色） 企业慈善组织的发展状况 ——基金会 慈善工作专业化推动的筹款与援助 慈善筹款与特点 A．创始基金（原始积累） B．一日捐（集中动员） C．结对捐赠（个性化） D．项目筹款（企业需求） E．冠名基金（长效机制） F．赈灾捐赠（应急反应） G．彩票捐助（拓展影响） H．义卖捐赠（调动资源） I．外域捐赠（重在西部） 慈善援助与特点 A．节庆慰问（配合时点） B．结对援助（民众参与） C．项目援助（积累成效） D．基金项目（企业需求） E．救灾援助（社会效应） F．临时帮助（信访安抚） 义工援助与特点 A．义工队伍状况（整合规范） B．义工服务领域（扶贫赈灾） C．义工项目开展（成本支持） D．义工援助拓展（资源开发） 慈善工作专业化与公司慈善 公司慈善的动机 A．承担社会责任 B．经营者的从善理念 C．建立和谐的社会福利环境 D．有助商品的促销 E．商业竞争的压力（同质化时代的差异性竞争） F．响应社会事件的压力（自然灾害） G．税赋减免 H．建立企业良好形象 I．凝聚员工认同（提升忠诚度和士气，吸引人才） J．改善企业所在地居民的尊重和认同（与社区建立良好关系） K．改善整体的商业环境 公司慈善的动机分析与资源提供 A．动机分析 1、纯公益性利他动机（A.B.C） 2、短期商业策略性动机（D.E.F.G） 3、长期利益动机（H.I.J.K） B．资源提供 1、金钱 2、本公司产品 3、非本公司产品 4、基数与专业力量 5、员工志愿服务 企业社会责任建设 A．从公司慈善到企业社会责任 B．企业社会责任的内容： 1、生产经营责任（经济） 2、遵纪守法责任（法律） 3、维护劳动者权益的责任（维权） 4、保护生态环境的责任（环保） 5、参与社区建设的责任（社区） 6、支