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物流客户服务课程教学模式探究 　　摘 要 针对当前中职学校物流客户服务课程教学模式存在的问题，提出基于有效教学的以岗定教的教学模式，希望对今后职业学校相关物流课程的教学有一定的指导意义。 　　关键词 物流客户服务课程；教学模式；以岗定教；有效教学 　　中图分类号：G712 文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X（2016）17-0093-02 　　近年来，社会对物流客服人才提出越来越高的要求，很多职业学校针对于此，纷纷设置专门的人才培训课程――物流客户服务。但是在大多数学校中，传统教学模式依旧常见，这些学校在对学生进行教学之时往往注重理论而忽视实际，宏观的知识传授过于广泛，缺乏微观层面的探讨，学生一般很难参与其中，由此便难以感性认识实践工作，专业实践能力与情感素养尤其缺乏。此种教学模式已经逐渐与物流客户服务课程格格不入。由此，本文进行新教学模式的探讨，以有效教学为基础，以岗定教，以更好地与社会所需人才的培养需求相符合。 　　1 基于有效教学的以岗定教教学模式的含义 　　所谓有效教学，是指在某一段特定时间内教师进行教学之后，学生能够取得具体的进步或者正向发展。追求教学效益为其核心内容，有效益的教学才能促使学生素质的全面、和谐、可持续的发展。 　　对于中职学生来说，有效教学是指他们在接受一定时期的培养之后，可以具备岗位需要的能力。企业目前所设置的岗位中