第八章组织变革与组织文化.pptVIP

四川民族学院 曾雪玫 老鹰再生 老鹰是世界上寿命最长的鸟类。它一生的年龄可以达到七十岁左右。要活那么长的寿命，它在40岁时候必须做出困难却重要的决定。 当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法抓住猎物；它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛；它的翅膀由于羽毛长得又浓又厚变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。 目前它有两种选择：一是等死；二是进行一次痛苦而漫长的更新（再生）过程。 首先用它的喙击打岩石，直到它完全脱落。再静静地等候新的喙长出来。 然后用新的喙把老化的指甲一根一根地拔出来，再静静地等候新的指甲长出来。 最后用新指甲把羽毛一根一根地拔掉，再静静地等候新的羽毛长出来。 5个月后，老鹰完成再生过程，开始飞翔，重新再过30年岁月。 第一节 组织变革的概述 一、组织变革的概念 ——组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求 二、组织的变革与稳定 一个完善的组织应该具有动态平衡的功能，必须为以下特征： 1.稳定性 2.持续性 3.适应性 4.革新性 三、组织变革的必要性 组织变革的根本目的就是提高组织的效能，适应环境的变化 由于组织自身的发展和外部环境的不断变化，任何组织开始设计得再完美，在运行一段时间后都必须进行变革。只有这样才能更好地适应内、外部条件变化。因此组织变革是组织发展过程中一项经常性的活动。 1.外部环境因素 2.内部环境因素 组织变革的动因 外部环境因素： 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 内部环境因素： 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 不同阶段需要不同的管理模式 一个企业有几十人、几百人发展到几千人乃至更多，在不同的发展阶段也有不同的生存状态，需要不同的管理模式与管理体系。 创建时期：企业往往是合伙式、作坊式、夫妻店式，这时往往以经验管理为主。 随着企业规模的扩大，企业需要规范话的公司制运做，以制度管理为主； 随着企业规模的继续扩大，制度也无法有效地进行管理 ，需要建立企业文化。以文化管理为主。 企业生命力的要素：PAEI 在企业发展的过程中存在着四个主要动力。这四个动力用英文符号表示就是PAEI。 P—行动力。如果一个企业的行动力很强，它往往有很明确的目标，有极强的贯彻力，整个公司行动至上。表现为公司说什么员工就干什么，而且不畏辛苦，只求结果，但是缺乏耐性。这是Ｐ的特性。 A—规范与程序。一个公司如果具备良好的Ａ，也就是公司重视规范和程序。具体表现为公司的员工习惯于依照一定的步骤与程序来做事。整个公司都呈现出一种规规矩矩的状态，工作讲求方法，习惯于制定一定的标准。员工都主动遵循公司的规章制度，所有的共同规范都是由大家讨论决定的。 E—创新和学习。企业若是充满了Ｅ的力量，那就是充满了创新和学习的力量。企业重视构思新点子、发展新产品、开拓新市场、开办新事业、学习新事物和采用新方法。 I—整合。而Ｉ则是整合的力量。表现为非常注重团队关系，经常进行各种系统的和跨部门的整合，经常开展维系关系的活动，这些都是属于Ｉ的力量。 以上的四种力量，也就是PAEI，对一个企业而言很重要，它们是企业的生命力要素。一定要协调好这四种力量，只有协调好它们，企业的运作才能非常的顺畅。如果协调失败，企业就会处于这四种要素的相互矛盾中，而难以生存。 IBM：变革让大象舞动 20世纪90年代，硬件作为IBM传统的支柱产品，其市场已经开始步入衰退期，利润越来越薄，IBM陷入困境，命悬一线。在这几年中ＩＢＭ曾经经历了3次危机。 ◆高级主管每天都在忙着开会。试想如果一家公司1个月要开几次会，平均每个主管一天要开多少会？将每个人在会议中所消耗的时间，换算成人力资源成本将是一笔非常可观的成本。 ◆ 对一切问题和危机反应迟钝。ＩＢＭ发生问题的时候，大家都反应迟钝，因为随着企业的老化，企业人员对一切问题和危机开始不去处理，互相推脱，到最后危机终于变成一个无法挽救的命运，公司就会破产倒闭。 ◆忘了顾客在哪里。ＩＢＭ有一个强大的对手，就是美国的戴尔，戴尔制定出了针对ＩＢＭ的3项促销方案： ＩＢＭ以行业领导者自居，忘记了替顾客着想，使得戴尔成功地分割了ＩＢＭ的市场份额。 如果企业的管理者和员工统统例行公事，没有创意，对一切问题和危机反应迟钝，就会阻碍企业生产力的提高。这就需要首先由管理者做起，有效率地利用时间，设计框架，制定游戏规则，努力地发挥创造力，这才是最重要的。 郭士纳接任IBM后，提出网络运营服务战略。 通过兼并、分立、剥离等手段对IBM进行重组。