解决问题的七步骤.pptVIP

问题的分析及解决方法 有关解决问题的普遍谬误 防弹型问题解决之道的7个步骤 注意提交答案的时间要求 步骤 1 - 陈述问题-p（Problem） 对问题的精确理解是首要的 问题-p陈述举例 - OILCO精炼厂 步骤 2 - 分解问题-i 分解问题-p有多种途径 演绎法（Deductive）逻辑树举例 - OILCO精炼厂 逻辑树建议 在解决问题时，不可低估合作和团队的力量 步骤 3 - 剪去非关键的问题-i 剪去非关键性分析 过漏斗的方法 步骤 4 - 建立一个详细的工作计划 详细的工作计划 - OILCO精炼厂案例 工作计划的最佳实践 ? 赶早 ? 经常 ? 明确 ? 协同 ? 里程碑 ? 有意义 一点点纪律性加上早计划在解决问题时从来都有用 步骤 5 - 进行批判性的和有判断力的分析 只要可能，就选择简单的解决问题的办法 ...避免复杂的、间接的和推论性的方法 寻找明显的事实 …在分析中经常寻求专家的帮助 …随着事实的积累，随时准备修改你的假设 仔细记录你的工作 步骤 6 - 综合调查结果并建立建议 两种综合并建立建议的主要工具 尽早在工作中得出“每周结论” 早期的每周结论举例 每周结论模型的真与假 步骤 7 - 讲述故事 将分析合成一个简洁的故事有巨大的价值 经得起推敲的问题解决法的7个步骤：总结 情况 观察 so what 决策者所感到迷惑的核心问题-p或机会