第1章电子商务概述.ppt

* 电子商务基础与应用 第一章 电子商务概述 * 上篇 看一看：什么是电子商务 第一章 电子商务概述 第二章 电子商务技术基础 第三章 电子商务市场分析 第四章 电子商务的其它应用 中篇 用一用：如何应用电子商务 第五章 网络信息搜索 第六章 网上支付 第七章 电子商务物流 第八章 电子商务安全 下篇 做一做：怎样开展电子商务 第九章 网上开店 第十章 企业网站策划　 务 实 创 新 ，追 求 卓 越 整合天下资源，创新网络世界 《电子商务基础与应用》课程框架 * 第一章 电子商务概述 第一节 认识电子商务 生活中的电子商务 电子商务与传统商务 第二节 电子商务的定义与分类 电子商务的定义 电子商务的分类 电子商务的构成要素 第一章 电子商务概述 * 一、生活中的电子商务（1） 案例1：王小姐是一家网络公司职员，现在已经是有八个月身孕的准妈妈。由于出行不是很方便，但是又要购置一些孕妇与婴儿出生后的物品。于是来到了淘宝的母婴频道看看，最后来在维平网购置了千余元用品。 分析：如今，网上购物已经成为潮流。2007年我国的网络购物份额已经达到了140亿元。随着网上交易的安全保障、管理制度等越来越完善，网上购物将会有更大的发展。 第一章 电子商务概述 第一节 认识电子商务 * 一、现实生活中的电子商务（2） 案例2：李老师是某大学的教授，学院每月将他的工资直接存入他的建行账户。李老师只要登陆建行的网站，在计算机上操作便可得知本月的工资数额。李老师还经常通过网络银行给他在外地读书的女儿汇款，免去了在银行柜台等待的麻烦。并且也经常通过网上银行实现账务查询、代缴费等多项业务。 分析：目前，国内各大银行都开通了网上银行业务，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额较大的资金存取与转账业务，既方便，又安全。 第一章 电子商务概述 第一节 认识电子商务 * 一、现实生活中的电子商务（3） 案例3：假期将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希望了解一些旅游路线和旅行社的情况。为此，他访问了国内著名的旅游网站——携程旅行网（/），进行了详细的查询，认真的研究，最后确定了旅游线路，并且办理了预定手续。一家三口开始了快乐的旅行。 分析：全球旅游电子商务已经连续5年以350％以上的速度增长。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。到2009年美国在线旅行市场预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上进行。 第一章 电子商务概述 第一节 什么是电子商务 * 一、现实生活中的电子商务（4） 案例4：2007年夏天，广西自治区名特优农产品网上展销之际，柳江县共组织了34个名特优农产品供求信息，参加网点展销洽谈会，通过网上见面，有12．22万吨农产品交易成功，交易额达1．24亿元。里贡村一位姓卢的农民，去年种2亩子姜，收入1．2万元。他说：“全靠镇里的网上销售，今年子姜价格比去年高一倍多，去年一公斤才卖2元，今年竟卖到4．4元。” 分析：对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。　 第一章 电子商务概述 第一节 什么是电子商务 * 第一章 电子商务概述 第一节 什么是电子商务 二、电子商务与传统商务（1） 传统商务的局限性：传统商贸交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与 清算等环节组成 。 传统商务以面对面洽谈及书面单证传递为主，从而信息不完善、耗费时间长、费用高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等。 * 第一章 电子商务概述 第一节 什么是电子商务 二、电子商务与传统商务（2） 电子商务的优势：电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，它可以（1）降低交易成本 ；（2）减少库存 （3）缩短生产周期 （4）降低管理成本 （5）提高劳动生产率 （6）扩展市场范围 （7）与客户良好沟通 （8）为顾客提供个性化服务 * 一、电子商务概念（1） 定义：电子商务是指利用各种电子手段、特别是计算机网络和通信技术，所开展的一切信息交流和商务交易活动。它打破了时空界限，使交易双方能够便捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动。 商务活动：主要包括企业内部管理（生产、财务、研发、采购），企业客户关系管理（客户档案、沟通、分析），企业品牌宣传与销售管理，企业信息收集等。　 第一章 电子商务概述 第二节 电子商务的定义与分类 * 一、电子商务概念（2） 狭义电子商务EC：是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心