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护理患者 。 * ---------重症医学科互助圈成果汇报 科室简介 重症医学科于2011年11月1日正式启用，2014年7月24日搬迁至现病区（2号楼14楼）。 重症医学科开设10张床位，实际使用床位14张。 医生：9人，护士：26人。 月给药次数14400次，日给药次数480次。 张友红 互助圈 王 丹 赵新萌 于雪梅 许梅 包吉平 赵 龙 邢彦彦 成立日期：2013年10月25日 辅导员： 许梅 圈 长： 赵龙 平均年龄： 29.25岁 平均年资： 6.6年 组 成 侯永良 圈名的形成 候选圈名 得票数 排名 结果 爱西柚圈 1 齐心圈 1 希望圈 1 互助圈 6 1 守护圈 3 2 团结圈 1 暖心圈 2 3 蓝色海洋圈 1 护理圈 0 本次共征集9个候选圈名，经全体圈员投票后，互助圈得票最高，故确定互助圈为本次QCC圈名。 圈徽及意义 1 ZZ：“重症（ZZ）”互 互相帮助、互相信任、 团结协作，众志成城。 2 犹如“上升的台阶”，表示你一步我一步，大家同心协力共同进步。 评价 主题 可 行 性 迫 切 性 圈 能 力 上级政策 总分 1、降低ICU护理差错 4.1 3.2 3.7 3.2 14.2 2、提高ICU基础护理合格率 4.1 3.2 3.4 4.3 15.1 3、提高ICU护理文书书写质量 3.9 4.1 4.1 3.2 15.3 4、提高ICU患者及家属满意度 4.1 3 3.2 2.8 13.1 5、降低ICU给药差错发生率 4.3 4.1 4.3 3.4 16.2 6、保证ICU抢救时护理记录规范性 3.7 3.9 4.1 4.1 15.8 7、提高ICU临床带教质量 3.2 3.2 3 2.8 12.2 8、降低ICU院感发生率 3.9 3.2 2.6 2.3 12 9、提高ICU夜班护理人员生活质量 3.2 3.4 4.6 3 14.2 评 价 说 明 分数 可 行?性 迫?切?性 圈能力 上级政策 1 不?可 行 明年再说吧 需多数单位配合（00-50%） 没听说过 3 可 行 半年后再说 需一个单位配合（51-75%） 偶尔告知 5 高 度 可 行 分秒必争 能自行解决 （76-100%） 常常提醒 　 主题选定 注：利用评价法进行主题评价，7位圈员们参加主题评价，得分最高者，为本次活动主题。 主题选定：降低ICU给药差错发生率 ICU给药差错定义：指患者在ICU期间接受药物治疗时发生的错误，包括给药时间、途径、剂量、速度、品种、对象错误及遗漏、重复给药等。 评价指标：月给药差错发生率= 主题选定理由 对科室而言 优化工作流程，提高效率，增加团队凝聚力，增强相互协作能力，减少差错的发生。 对护士而言 提高自我管理能力，提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。 对医院而言 提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。 提高患者用药准确性，保证患者的用药安全及治疗效果。 对患者而言 表示计划线 表示实施线 活动拟定计划表（甘特图） 月份 周次 步骤 2014.05 06 07 08 09 10 11 12 负责人 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 主题选定 赵龙 计划拟定 张友红 现状把握 包吉平 目标设定 赵新萌 解析 邢彦彦 侯永良 对策拟定 于雪梅 赵龙 对策实施与讨论 张友红 赵新萌 效果确认 包吉平 标准化 邢彦彦 检讨改进 于雪梅 成果发表 赵龙 因科室搬迁延期实施 顺延实施 工 作 流 程 图 医生开具医嘱 护士接收、核对、处理医嘱 打印治疗单 发送数据 药房取药 护士核对医嘱、治疗单及药物 配置药液 给药 患者住院 执行后签字 改善前数据收集 ◆调查时间: 2014年5月11日—06月 11日 ◆调查地点: ICU病房 ◆调查方式: ICU给药差错查检表，记录给药差错件数及总次数 ◆调 查 者: 全体圈员 2014.5.11-2014.6.11对重症医学科给药进行调查，共给药10450次，其中23次发生差错，月差错率为22.01?。 日发生给药差错0.8-1例 改善前数据收集 ICU给药差错查检表 日期 遗漏给药 核对差错 遗漏 转抄差错 其他 给药次数 5.8 3 585 5.12 4 1 334 5.15 1 1 1 794 5.1