电子商务考试题型和提纲.docVIP

考试题型： 第一题：名词解释题5道（4×5） 第二题：选择题10道（2×10） 第三题：简答题5道（5×5） 第四题：案例分析题3道（10+10+15） 注：其中第二题选择需要将讲义全部复习。 与第一、三、四大题相关的重点内容(95%左右相关）如下所示： 第一章 广义和狭义的电子商务定义； 广义（e-business）：指电子商务更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业带来的深远影响。 狭义(e-commerce)：指利用互联网及现代信息技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。 电子商务的技术特点； 信息化、虚拟性、集成性、可扩展性、安全性、系统系 电子商务的应用特点； 商务性、服务性、协调性、社会性、全球性 电子商务的发展历程（需查近期资料） 第一阶段：初期的爆炸式发展 第二阶段：2000年以后经历的寒冬（.com的泡沫、破灭、重生） 第三阶段：2002年以来开始的复苏稳步阶段。 电子商务的发展趋势； 基础纵深化；交易便捷化；运作国际化；需求个性化；商务无线化；电子商务全程化 电子商务的三种基本模式； B2B(企业与企业之间的业务模式); B2C（企业和消费者）; C2C（消费者和消费者） 在三种基本模式上衍生的电子商务模式； B2B：面向制造业或面向商业的垂直B2B；面向中间交易市场的B2B B2C：从企业和消费者买卖关系的角度分析（卖方企业-买方个人模式；买方企业-卖方个人的电子商务）；根据交易的客体分析（无形商品和服务的电子商务模式；有形商品和服务的电子商务模式） C2C：通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。 近年来新兴出现了哪些电子商务模式。 网络娱乐模式；无线服务模式；综合门户模式；垂直门户模式；企业门户模式；网络销售模式；网络经纪模式；网上支付模式；网络聚合模式；网络社区模式。 第二章 TCP/IP分层模型； 应用层；传输层；网际层；网络访问层（链路层） 常用的应用层协议概念解释； 定义了运行在不同端系统上的应用程序进程如何相互传递报文。（1、交换的报文类型，如请求报文和响应报文 2、各种报文类型的语法，如报文中的各个字段公共详细描述 3、字段的语义，即包含在字段中信息的含义 4、进程何时、如何发送报文及对报文进行响应。） TCP与UDP的解释以及二者的联系区别； UDP与TCP协议主要区别是在如何实现信息的可靠传递方面不同。TCP协议中包含了专门的传递保证机制，当数据接收方收到发送方传来的信息时，会自动向发送方发出确认消息；发送方只有在接收到该确认消息之后才继续传送其他信息，否则将一直等待直到收到确认信息为止。UDP协议并不提供数据传送的保证机制。如果在从发送方到接收方的传递过程中出现数据包的丢失，协议本身并不能做出任何检测或提示。因此，人们把UDP协议成为不可靠的传输协议。 TCP的三次握手； TCP：transmission control protocol传输控制协议TCP是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的运输层通信协议。 SYN：synchronize sequence numbers同步序列编号。 第一次握手：建立连接时，客户端发送SYN包（syn=j）到服务器，并进入SYN-SEND状态，等待服务器确认； 第二次握手：服务器收到syn包，必须确认客户的syn（ack=j+1）,同时自己也发送一个syn包（syn=k），即SYN+ACK包，此时服务器进入SYN-RECV状态； 第三次握手：客户端收到服务器的SYN+ACK包，向服务器发送确认包ACK(ack=k+1)，此包发送完毕，客户端和服务器进入established状态，完成第三次握手。 IP协议以及IPv6相对与IPV4的优点； IPV4的最大问题是网络地址资源有限。TPV6所拥有的地址容量是IPV4的约8*10^28倍，达到2^128个。这不但解决了网络地址资源数量的问题，同时也为除电脑外的设备连入互联网在数量限制上扫清了障碍。 网络操作系统（NOS）和基本功能； 网络操作系统（NOS）是网络的心脏和灵魂，是建立在主机操作系统基础之上，用于管理网络通信和共享资源协调各主机任务的运行，并向用户提供统一的、有效的网络接口的软件的集合。 基本功能：数据通信；资源管理；网络管理；提供网络服务；提供网络接口。 WWW的概念解释和基本原理。 Web是WWW（world wide web）的简称，又称“万维网”。Web是建立在客户机/服务器（Client/Server）模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种互联网服务的、一致的用户界面的一种信息服务系统。 Web通信的基本原理：由浏览器向Web