统计学第一章 绪论22204幻灯片.pptVIP

湖北大学商学院chen qianli 第一章 绪论 本章将介绍统计学的一些基本问题：统计学的含义，统计数据的类型、统计学产生与发展和几个基本概念。 1.1 统计学及其应用领域 1.2 统计数据的类型 1.3 统计学的产生和发展 1.4 统计学的基本概念 统计名言 统计思维总有一天会像读与写一样成为一个有效率公民的必备能力。 ——H. G. Wells 统计应用：质量管理中的6? 统计在许多领域都有应用，其中在企业产品质量管理中的应用就是一个重要的方面。在统计中，?表示一个总体的标准差，它说的是数据之间的差异程度。比如，在企业生产的产品中，同一种产品也没有两个是完全一样的，因为在生产过程中，由于各种因素的影响而使产品质量产生波动。在服务领域就更是如此。产品或服务的这种差异称为质量的波动性，也正是由于波动性的存在才需要进行质量管理 6?是质量管理中使用的一个术语，它的含义是指偏离正态分布的中心6个标准差。就产品生产或服务而言，它表示在生产或服务过程中缺陷率不超过百万分之3.4，通俗地说，如果生产100万个产品或进行100万次服务，产品的不合格率或服务达不到要求的比率平均来说不超过3.4个或3.4次。这样的不合格率非常低以致于可以忽略不计 统计应用：质量