深圳市易特电子设备有限公司经销商手册-深圳市易特照明有限公司.doc

经销商手册 （2010年） 深圳市易特照明有限公司经销商手册 第一章 经销商手册的意义及适用 1．为贯彻企业营销管理方针，遵循“创一流企业 、创名牌产品”的经营宗旨，保证销售网络的全面展开及在新阶段对各级分销商管理的不断完善，结合ET公司实际情况，特制定本。 　　为与经销商客户之间保持长期友好合作关系，更好的了解经销商经营状况及各方面资讯的收集，建立健全经销商客户档案，具体内容如下： 　　1. 经销商客户资料收集 　　由市场部人员对现有及待开发经销商客户资料进行整理。经销商客户资料包括：经销商客户名称、类别、地址、联系人、联系电话、企业性质、公司实力、发展潜力、财务状况、营业执照复印件、合同书、各项证明以及必备的资料等 　　2. 经销商客户资料归档由市场部或企划部专人对市场部提供的资料进行分类归档，建立一套完整的经销商客户资料管理体系，以便ET公司有关人员随时查阅，加强与经销商客户之间的交流沟通 经销商管理办法为加强对各级分销商的管理，优化销售网络，贯彻ET公司“看得准、抓得狠”营销策略，并辅导经销商融入ET公司管理模式，增强，使之与ET公司共同成长，特制定本管理办法。　　（一） 销售区域　　1. 所有经销商必须严格按照所签销售合同书中规定的销售区域进行销售，不得有跨区行为。　　2. 在市场销售过程中，各级经销商须对下级经销商零售商销售区域进行监控 、合理安排销售队伍，维持市场销售网络。 　　3. 若特殊情况，经销商须通知区域市场主管或ET公司部门负责人，由ET公司按实际情况进行合理的调整。4. 各级经销商严格从指定地点进货，不得跨区进货。　　（二） 销售价格 　　1. 为维护各方利益，维系价格市场，各级经销商应积极配合，按ET公司统一售价进行销售，不得未经ET公司许可私自抬高或降低售价。　　2. 经销商之间有义务在市场价格上保持统一性，共同维护市场秩序。　　3. ET公司对个别经销商为达销售业绩或力争市场份额，采取削价（低于批发价）销售行为，给予。　　（三）卖场管理 　　1. 卖场符合ET公司统一规定，干净 、整洁摆放整齐、醒目。对特殊卖场店面装修。　　2. 现场 POP 招牌、宣传单页、海报等齐全；缺少部分需向市场主管及时申请，由ET公司按合同予以支持。3. 为保证高质量的产品进入市场，各级经销商应本着“货物先进先出、后进后出”的原则，进行销售。 　　（四） 广告促销　　1. 为全面推广ET公司产品，提高品牌知名度，ET公司定期对产品的宣传 、广告促销等活动进行策划，经销商应积极配合，做好宣传策划工作，提合理的广告、促销方案。　　2. 经销商独立策划大型促销活动，应对市场统一价格、批发渠道明显冲突，不得损害其他经销商利益。3. 各省市级经销商在ET公司统一打折促销时，必须严格执行ET公司打折价格，不得向下级经销商隐瞒，违者处以罚金。　　（五）付款方式 　　1. 遵照合同及时付款、不得以任何理由拖延付款时间。 　　2. 经销商地款以支票、汇票、电汇等形式，不允许以现金形式支付给予本ET公司，减少现金交易的风险；　　（六）退货　　1. 各级经销商在销售过程中发现产品质量问题，可向ET公司进行调换。 　　2. 在未有损伤三个月内的条件下，如遇某种产品滞销可进行其他型号的产品调换。 　　3. ET公司工厂至经销商处产品，如发生外包装破损、潮湿现象，应及时，进行调换。 （七）奖励措施 ET公司本着“有奖有罚、互利互惠”的经营原则，采取相应的奖励措施，主要内容包括返利、铺货、提升经销商级别等，具体细则另八（）其它方面　　1. 各级销商应积极拓展销售队伍，对产品价格 、包装等方面提出合理的建议并收集本产品或同类产品的市场信息，及时经营状况、销量、库存等信息至ET公司，与ET公司保持紧密联系。 　　2. 经销商有销售产品的权利，无权仿冒、生产ET公司产品及其商标、包装。　　3. 维护ET公司品牌形象，不得有任何诋毁ET公司产品、声誉之行为。 ? 4. 不得任何理由泄露ET公司商业机密给他人，尤其是竞争对手。违者处以罚。中国大陆地区售后服务条款 After-sale services clause of the mainland in China 声明eclaration 本保修条款仅适用于深圳市易特有限公司生产之照明系列产品。 The Guarantee clause applies only to the production of Shenzhen ET Electronic Device Co., Ltd. 本保修条款仅在中华人民共和国大陆地区范围有效。 The Guarantee clause is only valid in the range of the mainla