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公共电器物流操作方案 中国远洋物流公司 2012年11月  目 录 一、 中国远洋物流公司简介 3 二、中国远洋物流公司在物流领域的竞争优势 3 1、中远物流——国内执行能力最强的3PL之一 3 2、中远物流——国内物流经验最丰富的3PL之一 4 3、中远物流——国内物流界声誉最佳的3PL之一 5 4、中远物流——国内物流管理能力最强的3PL之一 6 三、中远在家电及电子产品物流领域的运作经验 6 四、对夏普（SHARP）物流需求的理解 10 1、仓储 11 2、运输 12 五、夏普电器物流操作方案 12 1、仓库业务管理内容 14 2、运输业务管理内容及操作流程 15 六、报价 16 七、服务承诺 16 1、服务质量标准 16 2、服务质量保证措施 18 八、质量事故与客户投诉处理 19 一、 中国远洋物流公司简介 中国远洋物流公司成立于2002年1月，是通过整合最大的运输代理企业——中国外轮代理公司、最大的汽车运输企业——中国汽车运输总公司和中远国际货运公司的优良资产和物流业务后成立的国际公共物流企业。公司注册资本：人民币一亿一千三百一十三万元，固定资产：人民币四十七亿元，公司现有员工9200多人。 中国远洋物流公司为国内外广大货主和船东提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服