物业管理部试题.docVIP

物业服务通用规范 一、术语和定义 下列术语和定义适用于本规范： 1、物业服务区域 已建成并交付业主使用的物业包括住宅、商住楼等及其配套附属设施设备和相关场地等组成的统一物业区域。 2、物业管理 业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业服务区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 3、物业服务企业 依法设立、具有独立的法人资格并依法取得物业服务资质的从事物业服务活动的企业。 4、物业服务合同 房地产建设单位、建筑物产权人、业主及其组织与物业服务企业，对物业管理事项、服务内容、服务质量、服务费用、服务期限、双方的权利义务、物业专项维修资金的管理与使用等内容，共同约定的书面协议。 5、业主 物业的所有权人，业主对建筑物内的住房、经营性物业等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共用部分享有共用和共同管理的权利。基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。 6、非业主使用人 是指未取得产权的物业使用自然人或组织。 7、业主委员会 业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过业主大会会议选举产生，是业主大会的常设性执行机构，对业主大会负责，具体负责执