中小企业管理作者赵红英第八章中小企业的组织文化建设课案.pptVIP

第一节 中小企业的组织结构设计 组织结构设计的基本原理 组织结构的基本形式 中小企业组织结构设计中存在的问题 中小企业组织结构设计的方法与技巧 一、组织结构设计的基本原理 组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构关系。 二、组织结构的基本形式 1. 直线制 这种组织形式没有职能机构，从最高管理层到最低管理层，实现直线垂直领导。它是最早、最简单的组织形式，其优点是机构比较简单，沟通迅速，指挥统一，但管理者负担较重，难以满足多种能力要求，适用于小规模企业。 二、组织结构的基本形式 2. 职能制 职能制是指设立若干个职能部门，各职能部门在自己的业务范围内都有权向下级下达命令和指示，员工除服从上级直接领导之外，还服从职能部门领导。其优点是管理分工较细，发挥专业化管理的功效，但容易出现多头领导、政出多门，不符合统一指挥的原则，它只是表明了一种强调职能管理专业化的意图，无法真正实行。 二、组织结构的基本形式 3. 直线-职能制 直线-职能制结合了直线制统一化指挥的思想和职能制专业化分工的思想，设置纵向的直线指挥系统和横向的智能管理系统，即在各级领导者之下设置相应的职能部门分别从事管理。其特点是既保证了统一指挥，又有利于强化专业管理，普遍适用于各类组织。不足之处是下级缺乏自主权，各职能部门以及直线人员与参谋人员之间都难以协调。 二、组织结构的基本形式 4. 事业部制 事业部制也叫联邦分权化，即在公司总部下增设相对独立的“事业部”，实行公司统一政策，事业部独立经营 二、组织结构的基本形式 5. 矩阵制 矩阵制是为了完成某些特殊任务而建立起来的，它由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩阵，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统一般是按照产品、工程项目或服务项目组成的管理系统。 三、中小企业组织结构设计中存在的问题 1. 组织结构形同虚设 2. 组织结构不健全 3. 组织结构过分复杂 四、中小企业组织结构设计的方法与技巧 1. 组织结构的设计原则 （1）目标、任务原则。即组织结构设计应从组织要实现的目标、任务出发，并为其有效服务。 （2）专业分工与协作的原则。 （3）指挥统一原则，要求指挥具有统一性，防止令出多门。 （4）有效管理跨度原则，要求确保管理者能实现有效控制。 （5）集权和分权相结合的原则 四、中小企业组织结构设计的方法与技巧 （6）责权利相结合（对称）原则。 （7）稳定性和适应性相结合原则，要求既相对稳定，又能够适应或及时调整。从一定意义上来说，组织设计是相对稳定的。中小企业可以根据市场的变化，通过人员调配来保持组织结构设计的弹性和活力。 （8）决策执行和监督机构分设的原则。 （9）精简高效原则。要求组织机构既要精简，又要有效率。 四、中小企业组织结构设计的方法与技巧 2. 组织结构设计的程序 （1）确定组织结构设计的方针和原则。 （2）进行职能分析和职能设计。 （3）设计组织结构框架。 （4）设计联系方式。 （5）相应的管理人员和工作人员配备和训练。 （6）反馈与修正。 四、中小企业组织结构设计的方法与技巧 3. 中小企业组织结构变革的新动向 （1）柔性化 柔性化组织结构的典型形式是临时团队和重新设计等形式。临时团队指在结构上不设置固定的和正式的组织结构，而代之以一些临时的以任务为导向的团队式组织。 四、中小企业组织结构设计的方法与技巧 3. 中小企业 （2）网络化与虚拟化组织结构变革的新动向 现代网络技术对组织结构变革的直接影响是网络化。在企业内部，通过网络技术对组织结构进行重新构造，突破了传统层级制组织结构纵向一体化的特点，组建有效性、自主和创新的经营单元构成的横向一体化为特征的网络组织形式。 第二节 中小企业的CIS设计 　CIS设计的基本功能 　CIS具体内容 CIS设计的程序及方法 一、CIS设计的基本功能  1. 管理功能 CIS具有管理功能，使全体员工行动整体划一，令行禁止，保证组织内部政令贯通，领导层的意志和决策可以贯彻到基层，提高企业运行效率。 一、CIS设计的基本功能  2. 识别功能 企业导入了CIS系统，能够使企业以及企业的产品与其他企业、产品区分开来，从而提高产品的非品质竞争力，在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得独一无二的市场定位，在顾客心目中树立起良好的形象，争取广泛的顾客群。 一、CIS设计的基本功能 3. 传播功能 企业CIS识