组织变革过程中员工犬儒主义的形成机理与应对策略.docVIP

组织变革过程中员工犬儒主义的形成机理与应对策略 关键词：组织变革 社会信息处理 犬儒主义 形成机理 内容摘要：在全球化竞争的环境下，企业需要变革来获得生存和发展。以往的文献多从变革的技术环境和组织为研究对象，论文从个人层面来探讨员工对变革的影响作用。并以社会信息处理理论（SIP）为基础，从信息环境和关系环境两个方面的因素来探讨变革过程中犬儒主义的形成机理。 ▲ 基金项目：本文是教育部人文社科青年项目（12YJC630113）、 广东省教育科学规划项目（09SJYY005）和广东省学位与研究生教育改革研究项目（10JGXM-MS34）的阶段性成果 中图分类号：F270 文献标识码：A 随着全球化竞争的加剧和科技的进步，企业为了在动荡变化的国内外环境中保持核心竞争力，通过私有化、兼并、收购、改变内部运作流程等战略或运作上的变革来适应顾客的需求，并获得长久的生存和发展。但是，组织变革在企业管理中是一把双刃剑，它可以使企业发展更快、更有价值，也可以触发一种对混乱和动荡的强烈抵制。针对企业如何有效的推进组织变革的成功，学者从宏观、系统的层面，基于变革发动者的视角研究了变革的环境、管理理念、组织架构和组织文化等对变革成功有效性的影响。但Sange等在对组织变革进行研究的过程中发现，70%实施变革的企业都最终走向失败。在面临组织变革失败率居高不下的情况下，龙立荣（2011）通过回顾