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常见问题及处理 问题一：如何办理更正申报？ 处理办法：可在“申报更正”选择需要更正申报数据的所属月份，进行更正。更正申报数据，属于当月和上月的，可在本软件进行网络更正。其他以前月份数据，需将更正申报数据压缩包拷入U盘，并携带纸质申报表、更正说明或证明资料至主管税务机关办理更正申报。更正申报数据在税务机关U盘导入时报错，请拨打0551向 工程师提供报错信息及更正申报数据压缩包。注意：不要对更正申报数据压缩包进行解压、打开、更名等操作。 问题二：进入软件点击某个模块，提示错误代码错误信息是装载组件不成功。 原因分析：由于后台运行或者安装有误导致的系统故障； 处理办法： 1、关闭易税门户，重新进入,即可.； 2、若还是提示错误，重新安装（修复）软件。 问题三：上传个税申报文件，提示无个人所得税代缴税种鉴定信息。 原因分析：由于税务机关在金三征管系统没有为企业做个人所得税代扣代缴税种鉴定导致。 处理办法：电话主管税务机关，在征管系统中对企业进行个人所得税代扣代缴税种鉴定后，重新上传申报即可。 问题四：用户在申报反馈界面，进行网络申报，点击“申报”按钮没有反应。或点击申报按钮后弹出的进度条一直是0%不动。 原因分析：可导致原因较多，多数由于用户电脑本身或网络环境等导致，需要逐一排查。 处理办法：（逐一尝试） 在“系统设置——网络管理”