第10章组织结构课件.pptVIP

第六章 组织行为 第一节 组织的基础知识 第二节 组织结构与组织设计 第三节 组织的变革与发展 第一节 组织的基础知识 一、组织的含义 组织是人们为了实现一定的目标，互相结合。确定职位，明确“责权利”关系，分工合作，协调行动的人工系统及其运转过程。 注意： 1、目标是组织存在和组织活动的前提 2、组织内部总有一定的组织结构和分工。 3、组织是一个由领导人或者一个决策集团发起组建的群体结构实体 4、组织是一个开放的社会技术系统。 二、所有组织的共同特征 1、目标 2、资源 3、结构 4、互动 三、组织的类型 1、根据社会功能不同：生产组织、政治组织、整合组织和模型维持组织 2、根据组织成员的受益程度：互利组织、商业组织、服务组织 3、根据控制成员的方式：强制型组织、功利型组织和规范型组织 4、根据组织人员的多少：小型组织（3-30人）、中型组织（30-1000人）、大型组织（1000-45000人）和巨型组织（45000人以上） 5、根据组织运行所确定的目标不同：营利组织、非营利组织和公共组织 四、组织的基本要素 1、共同目标 2、协助愿望 3、信息沟通 P179 五、组织理论 第二节、组织结构和组织类型 一、组织结构定义： 组织内部各部分之间相互关系的一种模式，主要包括组织构造体系，权力关系体系，职位体系以及内部沟通网络等等，其中组织构造体系是劳动组织组织结构的基础。 内容包括：纵向层次结构、横向部门结构、组织体制 二、在设计适当组织结构时管理者需要回答的六个关键问题 关键问题： 1、把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 2、对工作进行分组的基础是什么？ 3、员工个人和工作群体向谁汇报？ 4、一位管理者可以有效的指导多少个员工？ 5、决策权应该放在哪一级 6、应该在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为  1、把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 工作专门化 2、对工作进行分组的基础是什么？ 方案：部门化 根据活动的职能 根据产品的类型 根据地域的划分方法 根据顾客的类型 3、员工个人和工作群体向谁汇报？ 命令链（chain of command） 解决两个问题：“我有问题时，去找谁” “我对谁负责” 权威 命令统一性 4、一位管理者可以有效的指导多少个员工？ 控制跨度 5、决策权应该放在哪一级 集权与分权 具体运用:如何授权 1、明确任务要求 2、规定下属的权限范围 3、允许下属参与 4、把授权之事公之于众 5、建立反馈机制。 6、应该在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为 正规化 陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，它的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。奇怪的是，陆厂长只注意经营这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并没有注意利用目前的大好形势去扩大纵深。外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。 但他说陆振华太保守，不敢开拓。他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。 思考： （1）根据组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么样的环境？ （2）鲍发建议的产品型结构是怎样的？有何优缺点？ （1）我们根据组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。 （2）根据组织结构理论和权变思想，一个组织的外部环境的变化，需要有效地运用它的资源时，必须改变它的发展策略。新的策略应导致内部结构的改革，否则策