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天津恒华电梯维修安装有限公司 质量手册 A版 受控状态:____________________ 文件编号: HHDT/QM-01_________ 审 核:____________________审核日期:2012年5月1日 批 准:____________________审核日期:2012年5月10日 2012-5-12发布，实施 天津市恒华电梯维修安装有限公司 质量手册 编号:HHDT/QM-01 章: 01 质量手册目录 页数: 1 /30 日期: 2012/05/01 序号 章节号 内容 对应标准条款号 页次 1 01 手册目录 2 02 手册发布令 3 03 公司简介 4 04 手册说明 5 05 质量方针和质量目标 6 1.0 组织结构图 7 2.0 管理者代表任命决定 8 3.0 职责、权限 9 4.0 质量管理体系 4.0 10 4.1 总要求 4.1 11 4.2 文件要求 4.2.1-4.2.4 12 5.0 管理职责 5.0 13 5.1 管理承诺 5.1 14 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 15 5.3 质量方针 5.3 16 5.4 策划 5.4.1-5.4.2 17 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1-5.5.3 18 5.6 管理评审 5.6 19 6.0 资源管理 6.0 20 6.1 资源提供 6.1 21 6.2 人力资源 6.2.1-6.2.2 22 6.3 基础设施 6.3 23 6.4 工作环境 6.4 24 7.0 产品实现 7.0 25 7.1 产品实现的策划 7.1 26 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1-7.2.3 27 7.3 设计和开发（删减） ------ 28 7.4 采购 7.4.1-7.4.3 30 7.5 安置和服务提供 7.5.1-7.5.5 30 7.6 监视和测量设备的控制 7.6 31 8.0 测量、分析和改进 8.0 32 8.1 总则 8.1 33 8.2 监视和测量 8.2.1-8.2.4 34 8.3 不合格品控制 8.3 35 8.4 数据分析 8.4 36 8.5 改进 8.5.1-8.5.3 天津市恒华电梯维修安装有限公司 质量手册 编号:HHDT/QM-01 章: 02 质量手册发布命令 页数: 2 /30 日期: 2012/05/01 质量手册发布令 本公司按GB/T19001-2008 idt ； ISO9001:2008《质量管理体系要求》;TSG Z0004-2007标 准的要求，结合本公司的实际，编制的HHDT-QM-01《质量手册》，是本公司质量管理活动的纲领性文件和行动准则，也是本公司对顾客要求和适用的法律法规要求的承诺，自发布之日起生效实施。 本公司的质量手册，一经批准发布，全体工作人员必须认真学习，坚持贯彻落实，各职能部门严格履行职责，保持质量管理体系的有效实施，且持续改进其有效性。 本质量手册中描述的质量体系，和与之相应的组织结构，已经在天津市恒华电梯维修安装有限公司内得到推行 质量管理承诺: 实施质量管理体系并持续改善其有效性。 向员工传达顾客要求和法律法规要求的重要性。 制定质量方针，并要求全体员工正确和清晰地理解质量方针的含意。 依据质量方针和公司实际需要制定公司质量目标，并要求各部门设定质量分目标。 每年进行管理评审，对质量体系运作的有效性进行评审和实现持续改进。 为公司质量管理体系的有效和高效地运行配备适宜的资源。 企业法人: 日期: 天津市恒华电梯维修安装有限公司 质量手册 编号:HHDT/QM-01 章: 03 公司简介 页数: 3/30 日期: 2012/05/01 公司简介 天津市恒华电梯维修安装有限公司成立于2001年，2003年申办了自己的安装与维修资质，是从事电梯产品的销售、安装、及售后服务的专业公司。 公司现有员工46人，拥有中高级和助理职称工程师6人，安装、维修持证作业人员有32人。 销售方面，合同签订后的所有事宜均由我公司的工程师受业主委托直接与土建