防伪税控系统见常问题汇总.docVIP

防伪税控系统常见问题汇总 一、开票软件： 1、如果企业在使用windows版开票软件时更换了主机，应如何保留已开发票数据？ 答：在原来的开票机上先进行“数据备份”操作，将当前的数据备份到硬盘上，然后在执行“软盘备份”，将备份的数据压缩、拷贝到软盘中。更换电脑后进行“软盘恢复”操作即可。 2、进入开票系统时提示“纳税登记号错或已改变”怎么解决？ 答：一般是在系统注册时登记号于企业实际税号不符。重新做系统注册，输入正确的税务登记号。 3、重装开票软件，用户忘了备份数据。 答：进行发票修复，可以找回发票，但是不能查看明细数据，可以报税。 4、进入开票系统时，系统提示“写FLASH错”、“累加和错”、“日历时钟错”、“加密算发错”、“年基超出范围”，如何处理？ 答：出现以上提示，可先将此卡重新发行，如果重新发行还不能解决问题，则需更换金税卡。 5、如果企业已经购买发票但没有及时的读入，到抄税期或锁死期才发现，如何处理？ 答：① 已到抄税期或锁死期时，如果企业先进行“抄税处理”操作，则系统会自动将购票信息读入到金税卡中。无需其他操作。 ② 已到抄税期未到锁死期时未抄税前开票功能被禁用，但此时金税卡底未被锁死，发票读入功能可用，直接读入即可。若已到锁死期，就只能在抄税时自动读入。 6、在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改、删除等操