第三方运输毕业习实报告.docVIP

上海应用技术学院 高等职业学院 毕业实习报告 题 目：第三方物流企业营销发展的研究 专 业： 商务管理 班 级：学生姓名： 陶佳华 学生学号： 0936250241 指导教师： 张义 2010年 5 月 11 日 第三方物流企业营销发展的研究 内容摘要： 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。本次实习报告主要针对第三方物流的行业态势以及企业自身营销发展的研究，可以把在学校所学的市场营销、企业管理、社会经济学等方面的知识运用到实践中。 在实习期间工作的内容有：做好来电咨询工作、负责来访客户的接待、基本咨询和引见。严格执行公司制度，保持良好的关系。对顾客的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到相关部门；定期将投诉记录汇总给总经理。负责公司仓库的库存摆放，并保持整洁干净。接受其他相关部门安排的其他工作。实习期间，我学到了很多也思考了很多，我认为每一个岗位都有相应的职业规范和专业精神，都能培养我们的专业能力，提升我们的综合素质。 关键词： 第三方物流；市场现状；企业营销发展战略；实习体会 目录 目录………………………………………………………………………………………..…iii 1 第三方物流……………………………………………………………………...……..…1 1.1 行业简介………………………………………………………………………………1 1.2 企业结构………………………………………………………………………………2 2 行业动态研究…………………………………………………………………………….3 2.1 市场背景……………………………………………………………………………....3 2.2 发展趋势………….………….…..…………………………………………………....3 2.3 营销战略………….………………………………………………………………......4 3 实习体会………………………………………………………………………………….5 3.1 实习岗位的描述…………………………………………………………………...….5 3.2 在公司实习中的体会…………………………………………………….………..….5 致谢………………………………………………………………………………………..….7 参考文献………………………………………………………………………………..…….8 1 第三方物流 ·1.1 行业简介 第三方物流一词于20世纪80年代中后期开始盛行，当时他是物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，，首次提到“第三方物流提供者”。第三方物流，其英文表达为Third Party Logistics，简称3PL，也称TPL. 3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生。 进入21世纪，随着作为新兴产业之一现代物流业的迅猛发展，国内的物流公司如雨后春笋般涌现，进而形成了第三方物流产业。相比传统的物流公司，第三方物流更专业化，综合成本更低，配送效率更高，已经成为国际物流业发展的趋势、社会化分工和现代物流发展的方向。全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。这种状况使第三方物流业拥有大量服务提供者，大多数第三方物流服务公司是从传统的“内物流”业为起点而发展起来的，如仓储业、运输业、空运、海运、货运代理和企业内的物流部等，他们根据顾客的不同需要，通过提供各具特色的服务取得成功。美国目前有几百家第三方物流供应商，其中大多数公司开始时并不是第三方物流服务公司，而是逐渐发展进入该行业的。 第三方物流的服务内容现在大都集中于传统意义上的运输、仓储范畴之内，运输、仓储企业对这些服务内容有着比较深刻的理解，对每个单项的服务内容都有一定的经验，关键是如何将这些单项的服务内容有机地组合起来，提供物流运输的整体方案。而这需要靠政策的