文秘资料员取成中级工考试大纲.docVIP

《文秘资料员》中级工考试大纲 第一章 文秘资料员的主要职能 一．重点掌握 １．文秘资料员工作应该遵守的原则 ２．解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些 ３．文秘资料员的基本职能 ４．文秘资料员常用的参谋方法有哪些 ５．督查的程序 二．一般掌握 １．文秘资料员的概念、级别、其工作的分类 ２．协助管理机关事务的工作特点 ３．办理机关事务的工作要领以及机关工作的自我督查 ４．办公环境的范围和优化办公空间应该注意的原则 ５．协助机关领导决策应该注意的问题有哪些 ６．沟通协调的因素包括哪些？文秘资料员的协调工作包括哪些方面 ７．协调工作的常用方法和目标 ８．督查的原则、方法 三．了解 1．优化办公自然环境主要有哪几方面 2．督查的两个重要组成部分 3．督查的目的 4．督查的程序 第二章??? 知识与能力 一．重点掌握 １．文秘资料员的基本素质要求有哪些 ２．文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面 ３．文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面 ４．文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面 ５．文秘资料员的职业性格有什么普遍要求 ６．心理健康有哪些标准 二．一般掌握 １．文秘资料员专业知识包括哪几个方面 ２．表达能力有哪几种 ３．如何培养应变能力 ４