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资料名称: 华泰联合证券信息技术服务报告模板 资料编号: 制定日期: 发布日期: 版本: Ver2.0 作者: 信息技术部
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目录
1 流程运行概述 1
2 KPI执行情况 1
3 流程执行情况 1
3.1 可用性事件列表 1
3.2 统计2 1
3.3 可用性计划完成情况 1
4 存在问题及改进建议 1
4.1 存在的问题 1
4.2 改进建议 2
流程运行概述
KPI执行情况
交易系统年度可用率大于99.955%;
实时交易系统全年超过15分钟以上的故障不能超过1次;实时业务运作系统全年超过30分钟的故障不超过1次。
一季度 二季度 三季度 四季度 合计 交易系统可用率 实时交易系统超过15分钟故障数量 实时业务运作系统超过30分钟故障
//应考虑增加趋势分析的折线图
流程执行情况
//根据流程不同有所差异,应考虑针对不同统计增加相应的柱状图或饼图
可用性事件列表
//可从事件记录中选取
统计2
可用性计划完成情况
//检查连续性计划完成情况
存在问题及改进建议
存在的问题
改进建议
华泰联合证券有限责任公司信息技术服务级别管理流程
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